ЛК как всегда не работает

Добрый день. Пишу впервые сюда, хотя видимо требуется почаще, т.к  приложение от Банка "Открытие" работает через раз, из-за чего оно меня часто подставляет.  Вопиющий случай возник 14.01.2021,из-за которого терпение мое уже лопнуло, приблизительно с 19-30 до 20-00. А именно я не могла воспользоваться СБП в приложении и даже перевод по номеру карты, (я уже была готова на комиссию при переводе, лишь бы дс хотя бы отправились), НО НЕ ТУТ ТО БЫЛО, Банк мне просто не давал совершить перевод! При сбп писалась ошибка "обнаружение банка временно недоступно попробуйте обновить позднее".(или что-то такое) Т.к вопрос был срочности и на картах у меня больше не было дс, только наличные, а оплатить мне нужно было здесь и сейчас. мне пришлось совершить перевод с кредитной карты другого банка, и комиссия из-за этого возникла в размере 741 р, (благодаря Банку Открытие, еще раз дополнительные траты).  Создала обращение, в чате поддержки, мне без проблем его зарегистрировали, пришел ответ "иди от сюда, у нас было все ок, проблема у вас, решайте сами". Но интересно то, что у моего мужа, была ТА ЖЕ ситуация при переводе, мы пытались вместе с разных карт сделать перевод по СБП в приложении.  В этот же день мой друг мне пожаловался, что у него была подобная ситуация, в этот же день, он пополнял карту через банкомат, и не мог воспользоваться ДС в течение 30 минут!  Позвонила своей дочери, которая была на работе, потратила время, чтобы она с карты открытие сделала срочный для меня перевод по СБП, Аналогичная ситуация!  И банк мне сообщает, что  у них в этот день не было проблем?? Прошу компенсировать расходы возникшие благодаря банку Открытие.