Необоснованно подняли ставку при соблюдении всех пунктов кредитного договора

15.01.2021 23:03

4302

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Добрый Вечер! В сентябре 2020 года, в офисе Вашего банка в городе Белореченск был взят кредит (дифференцированной системой платежей). Перед оформлением кредита мною был заключён договор страхования жизни в страховой кампании ВСК (кампании аккредитованной вашим банком на момент заключения договора кредитования). Договор был заключён на страхование жизни и здоровья + телемедицина. В день заключения договора страхования я заключила договор на получение потребительского кредита под 8.8 процентов ( о чем мне сказал сотрудник банка, сказав о том что мой договор о страховании жизни успешно подошёл) У меня на руках сейчас договор в кастором указано, что я получила кредит до 8.8 и при этом у меня распечатан график платежей под этот же процент). Но сейчас, осуществив уже 3 платёж выясняется что я плачу кредит по процентной ставке 13.4!!! Почему произошли изменения по процентной ставке, если мною были изначально соблюдены условия кредитования, сотрудник сказал что договор страхования прошёл и ставка у меня 8.8, я плачу вовремя очередной платёж! Очень неприятная ситуация из за чего я вынуждена обращаться в суд!!

Россельхозбанк

2021-01-21T13:18:22+03:00

Добрый день! Благодарим за обращение и выбор АО «Россельхозбанк» в качестве финансового партнера. По факту поступления обращения проведена проверка. Выдача кредита производилась под 8,9%. Причину увеличения процентной ставки на текущий момент установить не представилось возможным. По данной проблеме ведется работа службой технической поддержки в рамках заявки SD6210840. Далее будут проведены корректирующие мероприятия. После решения вопроса Вы будете уведомлены дополнительно. Приносим извинения за доставленные неудобства и признательны за проявленное терпение. С уважением, АО «Россельхозбанк»

Anastasia_Neft

2021-02-18T23:22:48+03:00

Благодарю, проблема решена

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.8%

решено проблем

9 565

отзыва

9 480

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Заявка на потребительский кредит user-991326314103 Добрый день! 15 сентября 2026 года вынужденно посетил офис Россельхозбанк в ст Кущевской.Неожиданно появилась потребность в обновлении отопительной системы срочно понадобились ДС...

Россельхозбанк

Благодарность user-449026451032 Здравствуйте, хотел бы оставить отзыв для сотрудника банка Дмитрия по адресу с. Якшур-Бодья ул. Пушиной 90а Россельхозбанк. Выражанию большую благодарность за быструю и...

Россельхозбанк

Качество обслуживания user-912826417842 Являюсь клиентом Россельзозбанка. Был действующий кредит. 10.09.2026 обратилась в данное отделение за справкой o закрытии кредита. При посещении данного офиса , очереди нет, в...

Россельхозбанк

Досрочное погашение потребительского кредита user-720526406170 10 сентября 2026 года я обслуживалась в офисе банка по улице Советская д. 15 города Туран, погашала досрочно потребительский кредит. Офис находится в доступном месте, очередей нет...

Россельхозбанк

Потребительский кредит user-755126387098 07.09.2026 посетил банк в г.Кызыл ул.тув.добровольцев д.23. Обратился за кредитом.сотрудник очень понятно объяснил все условия-проценты,сроки,способы оплаты.оформили заявку и сразу...

Россельхозбанк

Благодарность puser-88886184880 Хочу поблагодарить сотрудников Магаданского офиса по адресу г.Магадан, проспект Карла Маркса, 40, за качественный сервис при оформлении кредита. 1 сентября я подала заявку на...

Россельхозбанк

Благодарность user-551126378171 07 сентября 2026г посетила Россельхозбанк в городе Дно за получением денег по кредиту. К сотруднику попала сразу, очереди не было, в офисе чистенько и опрятно. Хочу выразить...

Россельхозбанк

Заявка на потребительский кредит

Оценка 5

Добрый день! 15 сентября 2026 года вынужденно посетил офис Россельхозбанк в ст Кущевской.Неожиданно появилась потребность в обновлении отопительной системы срочно понадобились ДС... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, хотел бы оставить отзыв для сотрудника банка Дмитрия по адресу с. Якшур-Бодья ул. Пушиной 90а Россельхозбанк. Выражанию большую благодарность за быструю и... Читать полностью

14.09.2026

Качество обслуживания

Оценка 5

Являюсь клиентом Россельзозбанка. Был действующий кредит. 10.09.2026 обратилась в данное отделение за справкой o закрытии кредита. При посещении данного офиса , очереди нет, в... Читать полностью

11.09.2026

Досрочное погашение потребительского кредита

Оценка 5

10 сентября 2026 года я обслуживалась в офисе банка по улице Советская д. 15 города Туран, погашала досрочно потребительский кредит. Офис находится в доступном месте, очередей нет... Читать полностью

10.09.2026

Потребительский кредит

Оценка 5

07.09.2026 посетил банк в г.Кызыл ул.тув.добровольцев д.23. Обратился за кредитом.сотрудник очень понятно объяснил все условия-проценты,сроки,способы оплаты.оформили заявку и сразу... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников Магаданского офиса по адресу г.Магадан, проспект Карла Маркса, 40, за качественный сервис при оформлении кредита. 1 сентября я подала заявку на... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

07 сентября 2026г посетила Россельхозбанк в городе Дно за получением денег по кредиту. К сотруднику попала сразу, очереди не было, в офисе чистенько и опрятно. Хочу выразить... Читать полностью

07.09.2026