Большая благодарность

15.01.2021 23:34
5479
Оценка
5
Отзыв проверен
Впервые в жизни взял кредит для покупки автомобиля.  Кредит в Русфинанс банке, представителем которого является Росбанк.  Обратился в отделение Росбанк по адресу С-Пб, Ленинский пр, д. 161 для налаживания приложений и возврата страховки. Ведущий финансовый менеджер Екатерина Т-ач подробно все объяснила и помогла оформить карту Росбанка и вернуть страховку. Когда возникли проблемы с досрочным погашением кредита я обратился в то же отделение к ведущему финансовому менеджеру Виктории К-ой. Благодаря ее компетенции и профессионализму  удалось закрыть кредит в текущем месяце, а не в следующем. Русфинансбанк настаивал на моей ошибке и отказывался закрывать кредит в текущем месяце. Виктория помогла оформить претензию, перезвонила мне на следующий день, проинструктировала, какие операции мне нужно сделать для закрытия кредита. Благодаря ей, мне не пришлось платить еще один месяц платежей по кредиту.  Моя искренняя благодарность Екатерине и Виктории. С уважением, Алексей Т-ов.
Росбанк
Росбанк
2021-01-18T12:51:01+03:00
Уважаемый aleksej-trunilov! Рады, что действия сотрудников послужили поводом для положительного отзыва. Будьте уверены, коллегам слова благодарности передадим. Мы искренне считаем, что финансовые отношения всегда начинаются с человеческих. И сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество с нами и в дальнейшем проходило на высшем уровне. С уважением, Екатерина Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о продуктах Росбанка

Прошу снять залог с автомобиля

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел имущество должника с торгов по банкротству, а именно автомобиль Lada (ВАЗ) Vesta, I, год выпуска 2021, идентификационный №: XTAGFL110MY522774 Который... Читать полностью

24.10.2024

Повысили процентную ставку

Оценка 5

В конце марта 2024 года я взяла автокредит в Росбанке, условием пониженной процентной ставки, было использование кредитной карты не менее чем на 30 000 месяц. Возможно я... Читать полностью

27.06.2024

Услуга "Назначь ставку"

Оценка 4

07.06.24 г. при покупке автомобиля в кредит менеджером кредитного отдела была включена в сумму кредита услуга "Назначь ставку", на вопрос можно ли от нее отказаться, менеджер... Читать полностью

13.06.2024

Большое спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность администратору офиса Росбанка на новочеркасской Елене В-вой. Обратился по поводу выплат автокридита. Она, я бы сказал заботливо... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику Росбанк

Оценка 4

2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги... Читать полностью

03.09.2023

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка И-ву Руслану А., за его порядочность, отзывчивость и искреннее желание помочь клиенту, побольше бы такие специалистов... Читать полностью

08.08.2023

Спасибо огромное, вы - лучшие!

Оценка 5

В июне 2022 года стал обладателем автомобиля, оформил его кредит через Росбанк Авто. Так сложились жизненные обстоятельства, что вынужден на текущий момент продать его, в связи с... Читать полностью

29.05.2023