Начисляется оплата обслуживания на закрытую карту

В июне 2019 обратилась в банк за потребительским кредитом, одновременно с ним выдали кредитную карту. Исправно оплачивала кредит. В ноябре 2020 обратилась в отделение в г. Одинцово на ул. Жукова с просьбой закрыть кредит и карту  полным досрочным погашением.  Объяснила, что ложусь на операцию с неясным исходом и не хочу долгов. Менеджер посчитала сумму, помогла оплатить через терминал. Дала подписать заявление.  На следующий день в приложении появилась информация, что у меня просрочка платежа. Пошла разбираться в другое отделение на Можайском шоссе. Там выяснилось, что я закрыла только кредит, а карту нет. Якобы меня не поняли, что хочу закрыть все. Пишу очередное заявление 12.11. Прошу закрыть и кредитную карту. Оплачиваю все, включая возникший штраф. Несколько раз переспрашиваю, все ли учли на этот раз, причём ехать пришлось из больницы. После чего в приложении появляется отметка о том, что карта заблокирована. Через неделю приходит оповещение о новой задолженности в 24 рубля. Не хочется из-за такой суммы ехать, перечисляю. В январе приходит оповещение о задолженности в 900 рублей. Мчусь в офис, оказывается это сумма, начисленная за обслуживание ЗАБЛОКИРОВАННОЙ карты. В переписке в чате мне предложили оплатить эту задолженность и написать новое заявление. В процессе переписке сумма уже выросла до 905 рублей. Очень неприятно чувствовать себя обманутым человеком, чью ошибку я должна оплатить: вашего  менеджера? Разве заявление о закрытии счёта  и аннулирование карты не влечёт автоматического закрытия счёта к ней? И сколько я должна написать заявлений, чтобы мои намерения о закрытии счёта были восприняты? Я не считаю возникшую задолженность корректной и правомочной и прошу представителей Почта Банка разобраться в ситуации.