Возврат списанной комиссии по карте - списывали деньги с вклада!

16.01.2021 11:20
5111
5
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Пишу от лица супруги - если что она может вести с вами переписку в лк интернет банка - номер клиента  6938137 В Ноябре пришли закрывать давно открытый вклад, и выяснилось что к карте банковской основному счету был подключен пакет услуг который списывал ежемесячно 700 рублей в течении 3 лет. Итого вместо 50 т руб смогли снять только 17. 1претензия - списание комиссии за ведение карты с ВКЛАДА! Оставили в офисе претензию на возврат денежных средств. Через месяц ответа не было. Сказали в лк интернет кабинета - через три дня(Все заявки там видно) Совокупно звонили 7 раз и так же оставляли 4 претензии в лк в окне связь с банком. Каждый раз получаем одну и ту же отписку - ответ получите в течении трех дней - и так уже 3 с половиной месяца. вторая претензия - долгая работа профильного подразделения. Просим вернуть списанные дс с вклада пожалуйста.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-26T18:26:10+03:00
Спасибо за отзыв! Давайте подождем ответа банка по ситуации.
ПСБ
ПСБ
2021-01-27T17:07:35+03:00
Здравствуйте, agaev1003! Благодарим Вас за оставленный отзыв. По имеющейся у нас информации, ранее по обращению Клиента банком было принято положительное решение, комиссия была отменена, о чем Клиент был проинформирован посредством соответствующего СМС-сообщения от банка. Надеемся на понимание. С уважением, Промсвязьбанк
agaev1003
2021-01-27T10:36:46+03:00
Проблема решена. Спустя 3 месяца. Возврат денег был
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

36 место
3,55
средняя оценка
14.55%
решено проблем
4 227
отзыва
4 155
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарю за информацию

Оценка 5

Я увидела на пенсионной карте, что срок её действия до апреля 2027. В чате в 23:39 15 сентября спросила о необходимости обращаться в офис банка за перевыпуском. Юлия написала, что... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

17.09.2026 обращался в офис города Новокуйбышевска по ряду вопросов. В том числе нужна была карта. Ранее пользовался картой , но закрыл ее. Анна проконсультировала по условиям... Читать полностью

17.09.2026

Оформление карты жителя

Оценка 5

Я обратилась в банк ПСБ в городе Гаврилов-Ям к главному менеджеру по работе с клиентами К-й Татьяне для оформления карты жителя Ярославской области. Татьяна помогла мне оформить... Читать полностью

17.09.2026

Хочу выразить благодарность за качественный сервис

Оценка 5

Являюсь ветераном СВО, 17.09. был в отделении на Московской 29, очень понравилось обслуживание- меня приняли без очереди, обслуживался у руководителя Д-й Людмилы, мне помогли снять... Читать полностью

17.09.2026

Отличный банк

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте. Позвонили договорились о встрече. Карту привезли домой в удобное мне время. Оформление заняло минут 15. В этот же день я ее активировала, и даже... Читать полностью

16.09.2026

Выдача карты

Оценка 5

Все быстро, четко , комфортно оформлено. Представитель пришел вовремя, далее оформили карту, подождали загрузку всех документов. Представитель вел приятную беседу, все было... Читать полностью

16.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Добрый день! 16.09.2026 в 13 30 был в офисе банка. Мне нужен был логин от личного кабинета для того, чтобы активировать карту для зарплаты. Менеджер сделала мне доступ, обновили... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка