Для наследника денег нет

16.01.2021 12:46
4728
11
Оценка
1
Отзыв проверен
При наследовании вклада банк ДОМ.РФ на запрос нотариуса прислал ответ, что счетов у вкладчика нет, а счета точно есть, и деньги есть. Нотариус сказала, что разбираться теперь мне предстоит самой.  Она выдала мне справку, что я наследник. Вопрос: какую информацию банк мне может предоставить по этой справке? Пока мама была жива, обслуживание её полностью устраивало: удобный интернет банк, была возможность открыть пенсионные вклады через него, могли выдать деньги без заявки немного больше, чем это оговорено. Это банк для живых вкладчиков, а не для их наследников! Вклады наследодателей - это плата за качество обслуживания?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-14T16:38:04+03:00
Отзыв возвращаем на рассмотрение. upd Автор сообщил, что скан переписки в банк также был направлен. 26.02.2021 Оценка засчитана.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2021-01-20T10:24:54+03:00
Уважаемый автор! Благодарим Вас за обращение. Запросы нотариусов в рамках наследственных дел рассматриваются Банком в полном соответствии с законодательством Российской Федерации. Как показала проведенная нами проверка, запрос нотариуса поступил 18.01.2021 в наш Банк, ответ Банка направлен нотариусу 19.01.2021. Данный запрос не содержит требования о предоставлении Банком информации по счетам наследодателя в рамках наследственного дела, следовательно, для направления Банком нотариусу такой информации отсутствуют правовые основания. Дополнительно сообщаем, что сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам, а также иным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом. Наследник становится клиентом Банка при условии подтверждения его прав на денежные средства на счетах/ во вкладах наследодателя – таким подтверждением является выдача нотариусом наследнику свидетельства о праве на наследство (ст. 1162 ГК РФ). В настоящий момент свидетельство о праве на наследство в отношении счетов/вкладов упомянутого вкладчика в Банк не представлено (письмо и вложения, направленные Вами в Банк, не является свидетельством о праве на наследство и однозначно не подтверждает права наследника на денежные средства на счетах/вкладах наследодателя). Таким образом, у Банка отсутствуют правовые основания для предоставления информации о счетах/вкладах, остатках по счетам/ вкладам упомянутого вкладчика Банка в Ваш адрес. Надеемся на Ваше понимание! С уважением, Ваш АО «Банк ДОМ.РФ».

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.77%
решено проблем
1 799
отзыва
1 782
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка ДОМ.РФ

Переоформить вклад

Оценка 5

Сегодня пришли в офис банка в Тюмени для переофор вклада, администратор помог взять талон и нас пригласили вл 2 окно, Вероника уточнила вопрос обращения и попросила паспорт... Читать полностью

17.09.2026

Помогли открыть вклад

Оценка 5

Обратилась в офис на Декабристов 69, так как была проблема с открытием вклада в приложении никак не получалось открыть вклад , меня сразу же пригласили в 4 кабинет к сотруднице... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность офису банка дом рф на марксистской

Оценка 5

Обратилась 14 сентября в банк ДОМ РФ на марксистской д 1 к 1. Взяли талон П1, сразу пригласили на обслуживание . Пришла открыть вклад, Кристина дала подробную консультацию по... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность

Оценка 5

11 сентября 2026г обратился в офис банка домрф на ямашева 43а г Казани. меня встретила очень вежливая администратор, помогла взять талон. вызвали сразу , очереди небыло. вызвала... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв об обслуживании Дом.РФ

Оценка 5

Обращалась в Банк Дом.РФ, обслуживаюсь у персонального Менеджера Марины. В этот раз обратилась к ней для оформления накопительного счета. Она рассказала как начисляются проценты... Читать полностью

11.09.2026

Открытие вклада по доверенности

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка Дом РФ Алсу за профессионализм и чуткое отношение к клиентам.Обратился в офис 11 сентября в отделение в г. Казани на... Читать полностью

11.09.2026

Курьерская доставка

Оценка 5

Огромное спасибо курьеру банка ДОМ.РФ Елене Матвеевой! Доставила карту в оговоренное время поздно вечером, всё подробно показала и рассказала, помогла с открытием вклада. Объяснила... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка