Оценка
Отзыв проверен
В мае прошлого года имел глупость заказать с сайта по рекламе инстаграм домашний верстак за 20 евро. Посмотрел - оплата PayPal есть, если что, верну деньги. Успел сделать скриншот заказа с фото и описанием товара, затем сайт пропал, на письма продавец не отвечал. Создал претензию "товар не получен", два месяца претензия висла в ожидании ответа продавца, наконец продавец предоставил трекинг номер. Я посмотрел, по трекингу вес посылки составил 150 грамм. Маловато для верстака... Позвонил в PayPal, оператор уверил "не переживайте, если что переквалифицируете претензию в товар не соответствует описанию". Посылка пришла, маааленький пакет, открываю - отвертка, такая же как у нас в соседнем фикспрайсе за 35 руб. лежит никому не нужная. Я тщательно все фотографирую, звоню еще раз в ПП, прошу дать ссылку на загрузку документов, так же прилагаю им скрины оригинального заказа. Арбитраж же идет, арбитр разбирает претензию, ну явно мошенники!
Приходит ответ от PayPal - продавец согласен вернуть деньги, отправьте товар в адрес, предоставленный продавцом. Адрес - набор иероглифов на чистом китайском. Я опять звоню в PayPal, говорю оператору - такой адрес почта России не примет даже если я его тщательно перерисую на адресный бланк. К тому же, сообщил им о том, что так как в гугле я не забанен пока, я перевел адрес и он не содержит никакой конкретики просто район такой-то, провинция такая-то, промышленная зона, середина улицы оставь там. Оператор ответил, ждите, вам обязательно переведут адрес на английский. Перевели так же как перевел гугл.
Я тщательно перекопировал на адресный бланк через сайт почты России и отнес на почту. Отдал 700 рублей. Трекинг предоставил в PayPal. Через 3 недели, как того и следовало ожидать, посылка вернулась ко мне с отметкой о не найденном адресате. Даже распаковывать не стал, тщательно отфоткал все чеки и адресные ярлыки с отметками на посылке. Позвонил опять PayPal, сообщил об этом оператору, просил ссылку на загрузку фото, загрузил все фото и... Приходит письмо от PayPal - претензия закрыта в пользу продавца!
Я конечно потом звонил PayPal, просил подать апелляцию, она (апелляция) и ее статус нигде в убогом интерфейсе PayPal не отображается. Потому звонил еще и спрашивал, как там моя апелляция? Ответ был один, ждите вам все напишут на почту. Это был октябрь 2020, ныне январь 2021. За это время PayPal перестал принимать платежи внутри России. Я вот думаю это к лучшему.