Обман при закрыти карты (накручивают задолжность)

17.01.2021 09:12
4756
Оценка
1
Отзыв проверен
тем кто будет читать данный отзыв отзыв и так понятно что данная контора ни что иное как обычная мфо-шка, пользовался некоторое время картой с льготным периодом, никогда не было задолжностей, в ноябре решил карту закрыть, пополнил на сумму необходимую для закрытия, уточнил в колл центре точная ли сумма , там подтвердили, после чего подъехал в банк еще раз уточнил, получил документ о том что задолжностей и могу карту выкинуть,  все ок..... и вот в 16.01.2021 приходит уведомление о том что банк оставил сообщение. слушаю : у Вас задолжность срочно погасите иначе мы передадим на взыскание, звоню в банк, проверяли потом сбросили меня, звоню второй раз, проверяют, и перевели опять на входящую, звоню третий раз, мы ничего не знаем идите в банк, прихожу, выясняется что они мне нарисовли задолжность в 400 с чем то рублей, объяснить толком не могут откуда она образовалась, переговариваются между собой, пожимают плечами, но говорят платить нужно, так что имейте ввиду , закрытие карты и счета в данной конторе, не является отсутствием задолжности в дальнейшем, рекомендую нормальные банки искать
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-26T12:58:10+03:00
Благодарим за отзыв. Ожидаем ответ банка.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-02-26T12:28:30+03:00
Добрый день. Примите извинения за возникшую ситуацию. К сожалению, при расчете суммы для досрочного погашения произошла ошибка. В расчет не попали покупки, которые не были подтверждены платежной системой. Мне очень жаль, что мы доставили Вам неудобства. На данный момент мы провели корректировку Вашей кредитной истории. Договор и счет закрыты. Прошу Вас проверить информацию и оставить комментарий под отзывом. С уважением, эксперт Анастасия.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024