Незаконное списание денежных средств банком или подмена понятий

17.01.2021 13:17
4253
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Банк открытие незаконно списывает денежные средства после получения кредитной банковской карты опенкарт, якобы за выпуск карты в размере 500р, что самое удивительное комментарий к списанию указывают : комиссия за ведение СКС и осуществление расчётов по карте, что как вы понимаете никакого отношения к выпуску не имеет. Данный комментарий не может быть указан к списание 500р, так как в рамках тарифов  ПАО Банк «ФК Открытие» по банковским картам для физических лиц действует с 28.12.2020, раздел 3.4 , пункт 1,4. Содержит информацию что данная операция-  комиссия за ведение СКС и осуществление расчётов по карте составляет 0р. Соответственно банк нарушает свой тариф непосредственно п. 1.4. Пункт 1.4 и пункт 1.4.1 разные пункты и почему банк пренебрегает этим не понимаю. Это тоже самое что я бы отправлял деньги межбанком Иванов И. И., а написал бы Петрову П.П. Мало того банк людей считает за дураков и видимо не планирует возвращаться деньги за незаконное списание, так мало того пытаются убедить, что это списание за выпуск карты. Когда ссылаешься на конкретные пункты тарифа, а  они чётко выделены 1.4 комиссия за ведение СКС и осуществление расчётов по карте 0р и п. 1.4.1 выпуск карты 500р. Только после этого принимают обращение.  Мало того ответ на обращение поступил таков : оспариваемая комиссия выставлена выставлена в соответствии с тарифами. В связи с данным инцидентом и  полного игнорирование тарифов, подменой понятий и пунктов тарифов я был вынужден обратиться в ЦБ, для того чтобы как то поставить на место данный банк и научить банк действовать в рамках закона, своих же тарифов и правил и не думать что поголовно люди дураки которых можно вертеть как угодно. Требую вернуть незаконное списание и действовать строго в рамках тарифов.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-01-19T16:48:21+03:00
Добрый день. Комиссия за выпуск карты предусмотрена тарифами банка. Данную информацию вам предоставили коллеги в рамках обращения № 20-12-26002. Что касается назначения списания, то его действительно указали некорректно. Несмотря на правомерность удержания комиссии, мы приняли решение о ее возврате. Денежные средства зачислим на вашу карту в течение двух рабочих дней. С уважением, Ольга Банк «Открытие»
user-528714678196
2021-01-20T21:25:47+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024