Сбер списывает платежи больше, чем в графике!

Сбербанк списывает платежи больше, чем указано в графике платежей. Если бы я знал, что получу столько проблем со сбербанком –ни за что не рефинансировал бы в него свою ипотеку. В августе 2020 рефинансировал свою ипотеку в сбер под 8,4% с получением дополнительных средств на свои нужды (у сбера есть такая программа). Сначала сбербанк отказывался снижать мне ставку до 8,4%, несмотря на то, что я выполнил все условия договора - предоставил подтверждающие документы о закрытии прежней ипотеки и регистрации залога в пользу сбербанка. (Кто не знает – при рефинансировании изначальная выдача кредита у сбера осуществляется по ставке на 2% выше – и снижается до заявленной она после регистрации залога в пользу сбера). После недельных споров банк ставку все-таки снизил. НО! ПОСЛЕ ВЫДАЧИ ВТОРОЙ ЧАСТИ КРЕДИТА СБЕР УВЕЛИЧИЛ ПЛАТЕЖИ ПО ИПОТЕКЕ ПОЧТИ В 2 РАЗА!!!! Вместо 16т.р. согласно графику платежей с меня списывают по33т.р.! Это такой новый способ отъема денег у населения? При звонке в банк меня уверяют, что у них в программе виден платеж 16т.р., но в сбербанк онлайн отражается платеж 33т.р. И списывается он именно в размере 33т.р. На мои неоднократные заявления, как письменные, так и телефонные, банк не реагирует. Специалисты формально отвечают «мы приняли ваше заявление», «ваше заявление в работе», но ничего не меняется. Я ездил в отделение - это тоже ничего не дало. Сроки исполнения моего заявления переносились 3 раза. Из-за сбербанка я сейчас нахожусь в просрочке, хотя почти 15 лет следил за своей кредитной историей. Скоро подойдет очередной платеж. Если с меня спишут очередной платеж, превышающий в 2 раза положенный – то писать заявления я уже буду в ЦБ. ВСЕМ ГОВОРЮ: НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ СО СБЕРБАНКОМ. Там работают либо обманщики, либо непрофессионалы. Правды не найдете.