Сделали мне просрочку и испортили кредитную историю

Между мною и АО «Россельхозбанк» были заключены два Договора соглашения №184****/0271 от 28 июня 2018 года и №174****/0573 от 27 октября 2017года. Сумма, подлежащая уплате 8250р.7.11.2020 года на счете моей дебетовой карты, мною была размещена сумма в полном размере.20.11.2020 года, дату платежа, сумма для уплаты не была списана банком. Средства в сумме 8532,51р, находились на счете моей дебетовой карты до 30.11.2020.30.11.2020 года, я зашел в приложение и увидел, что средства не списаны. После чего я зашел в приложении в информацию по обоим моим кредитам, где увидел, что дата очередного платежа 20.12.2020 года, а также зашел в график платежей, где была указана аналогичная информация.Подумав, что я случайно произвел платеж 2 раза, я перевел средства в размере 8500р на свою кредитную карту, открытую в АО «Россельхозбанк». Средства в размере 32,51р продолжали находиться на счете моей дебетовой карты.18.12.2020г я также исправно внес на счет моей дебетовой карты сумму 8500р 21.12.2020г банком были списаны средства в размере 8500р, в счет Погашение% за срочн. осн. долг КД 174****/0573 от 27/10/2017; 32,51р, в счет Погашение % за срочн. осн. долг КД 184****/0271 от 28/06/2018; 75,92р,в счет Неустойка (штрафы, пени) за просроч. % по КД 184****/0271 от 28/06/2018. я обратился в Дополнительный офис Красноярского регионального филиала АО «Россельхозбанк» № 3349/49/19в городе Боготол, Красноярского края за разъяснениями. Где первоначально также утверждали, что у меня нет просроченной задолженности, но после того,как я показал данные в приложении АО «Россельхозбанк»,увидели, что все-таки она есть и что будет направлено письмо в главный офис по данному вопросу. 23.12.2020 года также со счета моей дебетовой карты банком были списаны средства в размере 7967,49р, в счет Уплаты просроченных процентов по к.д № 184****/0271.30.12.2020 года я снова обратился в офис,где мне разъяснили, что я, якобы, допустил просроченную задолженность срок в месяц, в связи с чем, были списаны неустойка в размере 75,92р, а также заблокирована моя кредитная карта.раздел 4, п.4.4, который гласит«Платеж считается осуществленным в установленный срок, если сумма, подлежащая уплате, в полном размере, размещена на счете заемщика не позднее, чем до конца операционного дня банка в соответствующую дату платежа».Средства для погашения находились на счете моей дебетовой карты до 30.11.20,но и далее до 18.12.20 на моем счете еще оставался остаток, 32,51р, который также не был списан в счет погашения задолженности за ноябрь, если таковая была бы. Согласно вышесказанному АО «Россельхозбанк» неправомерно списал неустойку, неправомерно заблокировал мою кредитную карту, а также необоснованно обвинил меня в неисполнении условий кредитных договоров.Сотрудник в офисе разъяснил о необходимости ежемесячно являться в офис банка и писать заявление на погашение по одному из кредитных договоров и погашать именно в кассе банка,причины почему я не могу погашать кредит как ранее объяснены не были, что в условиях пандемии,является недопустимым условием,подвергающим мое здоровье опасности,а также является нарушением. Были переданы в бюро кредитных историй неверные и порочащие мою репутацию, икредитный рейтинг сведения, что в дальнейшем повлияет на мою возможность кредитоваться.Согласно вышеуказанному я требую,чтобы АО «Россельхозбанк»:самостоятельно передал обновленную информацию в бюрокредитных историй, о том, что у меня отсутствуют задолженности,вернул мне неправомерно списанную неустойку,разблокировал мою кредитную карту,возобновил погашение по кредитным договорам, способомвнесения средств на дебетовую карту.