Чудики

17.01.2021 21:12

4898

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Я в шоке! Имел вклад в банке. К вкладу привязана карта, срок действия которой закончился 01.01.2021. 31 декабря пошел в банк, думал как во всех нормальных банках изготовили другую карту. А там никто и не думал об этом. Написал заявление на новую карту. 11 января закончился вклад, все средства с которого перевели на карточный счет. В итоге уже неделю не могу забрать свои деньги пока не изготовят новую карту. Бред какой-то. Не рекомендую данный банк, так как кто его знает что у них на уме. Перепишут правила потом ничего не добьешься.

Администратор народного рейтинга

2021-01-26T15:50:51+03:00

Спасибо за отзыв! Подождем ответ банка на комментарий автора от 19.01.2021 21:03. 28.01.2021 Оценку засчитываем.

Локо-Банк

2021-01-19T09:03:11+03:00

Уважаемый okalmikov! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что при открытии депозита через систему ДБО Вами самостоятельно был выбран карточный счет для возврата депозита. Таким образом, согласно п. 2.6. договора банковского вклада возврат депозита был осуществлен на карточный счет. В соответствии с п. 7.2.6. правил открытия и обслуживания счета для расчетов с использованием банковской карты клиент имеет право для перевыпуска карты подать письменное заявление, составленное по форме банка. Заявление на перевыпуск карты от Вас было принято 31.12.2020. Согласно п. 6.6. правил банк выдает карту не позднее 10 (десяти) рабочих дней с момента оформления заявления на выпуск. Из-за продолжительности нерабочих дней в январе срок изготовления карты был скорректирован. Хотелось бы отметить, что в данной ситуации не допущено нарушение сроков предоставления карты. Обращаем внимание, что при отсутствии действующей пластиковой карты денежные средства, поступившие на карточный счет, доступны для снятия в отделении банка через кассу. Ваша карта готова и ожидает выдачи. Дополнительная информация предоставлена по телефону. С уважением, Локо-Банк

DELETED

2021-01-27T20:38:32+03:00

Уважаемый представитель Локо Банка, спасибо что наконец-то разобрались в проблеме. Надеюсь что в будущем ситуация с блокировкой счета до получения карты не повториться. На данный момент проблема решена, карта работает.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

20 место

из 307 банка

4,72

средняя оценка

11.11%

решено проблем

1 215

отзыва

1 207

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты

Отзыв Наталье офис таганский user-880419876532 Пришла в отделение на марксистской 1к1 01.09.2026 открыть счет накопительный. Пришла прям к открытию, в 10:00, взяла талон Н1 меня позвали сразу в окно номер один. Я сказала...

Локо-Банк

Благодарность user-125026241565 Ш-ва И. Б. Уже давно пользуюсь банком локо банк и всегда довольно обслуживанием, сегодня не исключение. 25.08.2026 года в 12.00 я пришла в офис локо банк в Ярославле по адресу...

Локо-Банк

Обслуживание в Локо-Банке user-999926102767 Посещал офис 14.08.2026г на площади Конституции , д.3, г. Санкт петербург. Взяв талон т40, меня пригласила К-ва Анастасия за первое окно. Вопрос мой был связан с входом в личный...

Локо-Банк

Обслуживание в Локо банке user-659325337949 Посещал офис 10.08.2026г на площади Конституции д3, в г. СанктПетербург. Взяв талон д25 меня пригласила сотрудница офиса К- ва Анастасия за окно 1. Вопрос был связан с открытием...

Локо-Банк

Помогли закрыть карту user-563726036224 Пришла в отделение Марьино локо банка , потому что перестало работать приложение, а еще я хотела закрыть Карточку дебетовую , так как за обслуживание снимаются деньги, а я ей не...

Локо-Банк

Благодарность Ольге user-646224093251 Пришла в отделение банка 04.08.2026 на Таганской . Меня сразу пригласила девушка Ольга по моему талону н13 в 15:59. У меня айфон и была проблема со входом в личный кабинет банка...

Локо-Банк

Отзыв user-819813810034 30.07.26 в 14:00 обратилась в ДО Беляево с проблемой разблокировки моего счета . Меня пригласила по талону Ч 1 к окну 4 Н-ва Татьяна, выражаю благодарность Татьяне за быстрое...

Локо-Банк

Отзыв Наталье офис таганский

Оценка 5

Пришла в отделение на марксистской 1к1 01.09.2026 открыть счет накопительный. Пришла прям к открытию, в 10:00, взяла талон Н1 меня позвали сразу в окно номер один. Я сказала... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Ш-ва И. Б. Уже давно пользуюсь банком локо банк и всегда довольно обслуживанием, сегодня не исключение. 25.08.2026 года в 12.00 я пришла в офис локо банк в Ярославле по адресу... Читать полностью

25.08.2026

Обслуживание в Локо-Банке

Оценка 5

Посещал офис 14.08.2026г на площади Конституции , д.3, г. Санкт петербург. Взяв талон т40, меня пригласила К-ва Анастасия за первое окно. Вопрос мой был связан с входом в личный... Читать полностью

14.08.2026

Обслуживание в Локо банке

Оценка 5

Посещал офис 10.08.2026г на площади Конституции д3, в г. СанктПетербург. Взяв талон д25 меня пригласила сотрудница офиса К- ва Анастасия за окно 1. Вопрос был связан с открытием... Читать полностью

10.08.2026

Помогли закрыть карту

Оценка 5

Пришла в отделение Марьино локо банка , потому что перестало работать приложение, а еще я хотела закрыть Карточку дебетовую , так как за обслуживание снимаются деньги, а я ей не... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность Ольге

Оценка 5

Пришла в отделение банка 04.08.2026 на Таганской . Меня сразу пригласила девушка Ольга по моему талону н13 в 15:59. У меня айфон и была проблема со входом в личный кабинет банка... Читать полностью

04.08.2026

Отзыв

Оценка 5

30.07.26 в 14:00 обратилась в ДО Беляево с проблемой разблокировки моего счета . Меня пригласила по талону Ч 1 к окну 4 Н-ва Татьяна, выражаю благодарность Татьяне за быстрое... Читать полностью

30.07.2026