Банк не снижает ставку при рефинансировании после предоставления документов

17.01.2021 21:14
5480
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! 13.10.2020 был подписан договор рефинансирования 09.11.2020 документы о наложения обременения на квартиру ПАО"Сбербанк" предоставлены в полном объёме. Согласно п. 4 кредитного договора процентная ставка снижается с даты, следующей за ближайшей платёжной датой после предоставления документов. Менеджер в Домклике сообщил, что возникла следующая проблема: неправильно был введён в системе номер кредитного договора предыдущего банка АО"Райффайзенбанк". Далее 06.12.2020 мной было подано заявление в ПАО"Сбербанк" о корректировке данных в системе. Было создано обращение. На которое банк ответил:"Для рассмотрения вашего обращения требуется дополнительное время. ПАО"Сбербанк" продлевает рассмотрение моего обращения уже в третий раз!!!!! Срок рассмотрения уже равен двум месяцам!!! 3 месяца я плачу кредит по завышенной ставке!!! Из-за этого я не могу погасить частично-досрочно кредит! Почему я теряю из-за этого деньги? Когда будет уменьшена ставка?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-26T15:45:58+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 08.02.2021 Оценку засчитываем.
Сбербанк
Сбербанк
2021-01-17T23:06:42+03:00
Здравствуйте! Проверю все подробности ситуации и постараюсь помочь в решении вопроса. Вернусь с итогами. С уважением, Мария Александрова Сбер
avavchik2009
2021-02-05T15:15:00+03:00
Добрый день! Подтверждаю, вопрос решился!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.68%
решено проблем
8 518
отзыва
8 142
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность сотруднику Сбербанка

Оценка 5

Ранее в мае был некорректно проинформирован сотрудником из отдела по реструктуризации. Благодарю К-ву Ольгу за оперативное решение вопроса, связанного с реструктуризацией... Читать полностью

09.06.2026

Благодарность Светлане

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника выездного взыскания восточногоотделения сбербанка Б-ву Светлану А. Она очень компетентно помогла с оформлением всех документов по реструкторизации... Читать полностью

15.12.2025

Финансовый Ангел

Оценка 5

Лучший сотрудник банка! У меня сформировалась сложная ситуация по банковским продуктам в виду болезни (операция). Предоставил необходимые документы. Банк рассмотрел и пошёл мне на... Читать полностью

05.12.2025

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Реструктуризация

Оценка 5

Добрый день.Выражаю признательность сотрудникам банка за оперативную работу и одобрение реструктуризации. Отмечаю индивидуальный подход, проявленный при рассмотрении моей заявки... Читать полностью

11.09.2025

Неожиданно быстро!

Оценка 5

Попала в долговую яму из-за разных обстоятельств. Уменьшились доходы, и вот в августе пришлось уволиться.  По долгам: и кредит, и кредитная карта, и займы начались. Стала думать... Читать полностью

10.09.2025

Лояльность банка и мфо

Оценка 5

Доброго времени суток.В этом отзыве я не буду представляться, останусь анонимом.Хочу этим отзывом выразить огромную благодарность банку"сбербанк",МФО:"екапуста","турбо займ... Читать полностью

18.08.2025

Продукты банка