Постоянные отговорки и ожидание решения вопроса

18.01.2021 11:36

4990

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Я уже не представляю каким образом взаимодействовать с этим банком! Каждый месяц отвечают, ваш вопрос в работе, передано в компетентный отдел и так и нет решения, но спасибо другим опытным людям, которые помогли мне решить мою проблему и это сделали не специалисты этого банка. Главный Банк России, а втихаря продают мой договор другому банку и прикрываются статьёй, ну это ладно, не проблема, но от этого ни чего не меняется, работать вообще не хотят! Сейчас столкнулась с очередной проблемой, при оформлении ипотеки и подписании кредитного договора, на минутку, это моя первая ипотека и в этом вопросе я была профаном, мне не выдали ипотечный договор. Оказывается, должно быть 2 договора кредитный и к нему ипотечный. Звоню я на ипотечную горячую линию, а тут о чудо, специалист не мог понять о каком я договоре говорю и отключился, чтобы уточнить, где через год после подписания мне его получить!!! Предполагаю, что уточнять будет так же , год. Разочарована в работе Сбербанка, спасибо всем компетентным сотрудникам, что делаете жизнь ярче, когда приходится решать недочёты, через год после подписания договора.

Администратор народного рейтинга

2021-01-27T18:08:49+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка. Укажите, пожалуйста, дату подписания вами договора.

Анна.П.

2021-01-27T18:10:34+03:00

22.04.2020 подписание договора.

Сбербанк

2021-01-18T15:25:26+03:00

Здравствуйте! Я всё проверю и постараюсь помочь. С уважением, Мария Александрова Сбер

Анна.П.

2021-02-01T10:35:39+03:00

проблема решена

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место

из 307 банка

2,54

средняя оценка

34.68%

решено проблем

8 518

отзыва

8 142

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность Адиме user-684026331836 Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю...

Сбербанк

Благодарность сотруднику user-11009318785 Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения...

Сбербанк

Благодарность user-12917564685 Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший...

Сбербанк

Благодарность user-140816100479 Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...

Сбербанк

Благодарность сотрудникам user-634426249651 В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...

Сбербанк

Спасибо службе заботы Сбера user-215526181030 Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...

Сбербанк

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки Luydmila811 Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...

Сбербанк

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026