Банк не захотелось списывать платеж в один день и разбил на два и создал просрочку

18.01.2021 11:50
3794
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Хотелось бы рассказать о ПочтаБанк в хорошем ключе, но вот вышла беда и банк налажал при этом не признает свой косяк и винит во всем клиента. Дело было так. 20.11.2020 года наложен арест на счёт обслуживания кредита. Хорошо что у банка есть услуга изменения даты платежа. Сдвигаю дату как можно дальше и начинаю заниматься арестом. День икс настал, 21 декабря того же года день платежа. Приходит уведомление от банка что арест снят счета разблокированы. Отлично подумал я и решил проверить сам. Завожу на счёт 10 рублей. Отлично не списали. И минуса пропали. Завожу через банкомат ещё 50 рублей. Отлично лежат, завожу остаток суммы и оплачиваю кредит. Все отлично платеж прошел, загорелась галочка. Деньги ни куда не пропали. Хотелось бы дополнить по мимо этого и сотрудники в банке и на горячей линии в один голос утверждали что все безопасно. Но вот что я имею на данный момент. Банк разделил мои деньги на две суммы и почему то списал в разные дни. Одну сумму списал как положено. Вторую сумму списал на следующий день. Вопрос почему? Одному банку это известно (сотрудникам не известно точно). В итоге меня обвинили в том что я сам проспал платеж и сам виноват. Ну собственно как и всегда в делах с банками. Испортили кредитную историю, и лишили меня услуги "суперставка" отличный сервис и шутки смешные я б сказал. P.S скрины транзакций и разговор с оператором есть...
Почта Банк
Почта Банк
2021-01-21T18:27:24+03:00
Уважаемый shahido.pl! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы очень ценим, что Вы сотрудничаете с нами! Рады сообщить, что в настоящее время по Вашему договору мы провели корректирующие мероприятия, направленные на отмену просроченной задолженности, а также восстановление суммы, накопленной в рамках услуги "Гарантированная ставка". Актуальная информация будет передана в Бюро кредитных историй. Выражаем надежду, что вышеуказанная ситуация не отразится на нашем сотрудничестве. Если Вы удовлетворены решением по обращению, просим рассмотреть возможность, указать в комментариях к отзыву, оставленному на портале Банки.ру, что вопрос урегулирован или изменить оценку на положительную. С уважением к Вам, Дарья. АО "Почта Банк".
shahido.pl
2021-02-14T11:56:22+03:00
Спасибо, проблема решена!
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025