Почта Банк

Навязанный страховой продукт без уведомления

18.01.2021 12:09
4064
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Верните деньги за навязанную страховку. Потребительский кредит оформлялся 10.01.2021. Ни слова не сказали ни про страховку, ни про стоимость. Полис не выдали. Узнаем об этом только от продавца товара (суммы не сошлись). При обращении в ваш чат и колл-центр отправляете в страховую компанию (СОГАЗ), те, в свою очередь, для возврата денежных средств требуют полис, полиса нет. В документах (в приложении Почта-банк) вместо Условий страхования просто 2 белых листика. СОГАЗ требует отправлять письма почтой (21 век, электронно платежи принимают, а возврат почтой-занавес). Вы мне навязали страховку, будьте добры, решите все вопросы со страховой компанией и верните мне деньги. И хватит страдать переадресацией.
Почта Банк
Почта Банк
2021-01-21T16:45:35+03:00
Уважаемый Fishers! Кредитный договор был оформлен Вами с дополнительными услугами. При оформлении заявки на кредит сотрудник может предложить Клиенту оформить дополнительные продукты от партнеров Банка. Вам было предложено оформление страхового коробочного продукта "Под защитой". Клиент оценивает предложенные условия и самостоятельно принимает решение об оформлении тех или иных продуктов. Договор был Вами подписан с учетом подключения дополнительной услуги, что подтверждает Ваше согласие. Таким образом, оснований полагать, что данная услуга была Вам навязана, т.е. заключена против Вашей воли, у Банка нет. Полис страхового продукта был направлен Вам на электронную почту. В случае, если указанный продукт является для Вас не актуальным, Вы можете обратиться в АО "СОГАЗ" (8-495-739-21-40) для возврата комиссии за данную услугу, воспользовавшись "периодом охлаждения", который составляет 14 календарных дней с даты заключения договора. Надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество будет проходить только в положительном ключе. Приносим извинения за доставленные неудобства. Буду признательна, если Вы подтвердите факт решения Вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка