Банк «Открытие»

Деньгами на карте не могу пользоваться

18.01.2021 12:10
4144
6
Оценка
1
Отзыв проверен
В сентябре месяце в филиале банка Открытие, расположенного по адресу г.Мегион ул Строителей 2/5  выпустил дополнительную карту, привязанную к основному расчеёному счету, При оформлении оператор что то долго заполняла, неоднократно подзывая свою коллегу для помощи. Эта карта изначально не стала работать.  Позвонил в кол центр, они сказали, что проблема исправлена, карта заработает. Но не через день, ни через месяц она работать не стала. Последующие месяцы были неоднократные звонку на горячую линию банка, неоднократные визиты в филиале по адресу г.Нижневартовск ул Спортивная 17. Звонил на горячую линию, но результат ноль. Проблема в том, что на эту карту перечисляют деньги, но этими деньгами я пользоваться не могу. Приложение на эту карту выдаёт ошибку  банкомат эту карту не читает, а в офисе менеджеры не видят эти деньги, хотя видят по приложению движение этих денег. Уже месяц по приложению переписываюсь с работниками этого банка, отписываются завтраками и тем что по данной заявке ведутся работы. Либо предлагают составить новую заявку.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-01-23T16:37:17+03:00
Добрый день. В ходе проверки выяснили, что карта *1475 была выпущена некорректно. Увы,  дистанционно исправить не удалось ошибки.  О необходимости выпуска корректной карты направили информационное письмо в офис г. Нижневартовск, ул. Спортивная, д. 17.  Вам необходимо обратиться в данный офис для выпуска новой карты. В качестве извинений за доставленные неудобства начислим 300 бонусов.  Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Анастасия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка