Проблемы со снятием обременения

18.01.2021 12:42
4067
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформили ипотеку в Россельхозбанке в сентябре 2019 года (договор 1935011/0197 от 02.09.2019). Через год решили рефинансировать ее также в этом банке. Одобрение, подписание прошло без проблем (договор 2035191/0354 от 27.11.2020). Сказали ждать звонка сотрудника банка, вместе с которым необходимо обратиться в МФЦ. На текущий день (18.01.2021) звонка от данного сотрудника так и не поступило. Связывались с сотрудником, с которым подписывали договор, по данной проблеме. Он дал нам телефон сотрудника, а затем контакты его непосредственного начальника Д.А., но ни на звонки, ни на сообщение и письмо ответа нет. Соответственно сейчас процедура по рефинансированию не закончена, при том, что на "период оформления" ставка по кредиту выше.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2021-01-25T17:11:06+03:00
Добрый день! Благодарим за обращение и выбор АО «Россельхозбанк» в качестве финансового партнера. Ваше обращение принято в работу и направлено в профильное подразделение Банка. Ожидаем обратную связь в комментариях к отзыву об урегулировании ситуации. Приносим извинения за доставленные неудобства и признательны за ожидание. С уважением, АО «Россельхозбанк»
ЮлияФ
2021-02-03T13:16:27+03:00
Добрый день! Проблема решена. 27 января поступил звонок от сотрудника, а сегодня (3 февраля) документы были поданы в МФЦ.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Кредит на рефинансирование

Оценка 5

Обращалась офис Россельхоз банка по адресу Костромская область г. Мантурово ул. Центральная д. 5а 07.04.2026 по поводу кредита. Так как уже являюсь клиентом данного банка, и ранее... Читать полностью

07.04.2026

Помощь в реструктуризации и кредитных каникулах

Оценка 5

Ни один человек не застрахован от жизненных форс-мажоров и внезапных финансовых трудностей. Так к сожалению произошло и со мной. У меня как у клиента Россельхозбанка с хорошим... Читать полностью

20.02.2026

Процентная ставка

Оценка 5

Обратилась сегодня 17.06.2025 в Россельхозбанк по адресу город Омск ,улица проспект мира 29. Одно удовольствие обслуживаться в данном офисе. Цель моего визита получение общей... Читать полностью

17.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице офиса в с. Фершампенуаз Челябинской области Анастасие А за помощь в рефинансировании моего кредита.  Обратилась 14 мая 2025 года, получила... Читать полностью

30.05.2025

Обслуживание

Оценка 5

Хочу рассказать о хорошей работе отделения Россельхозбанк в г. Камешково. Сотрудники всегда приветливые, очередей не бывает, чисто и все культурно. 14. 05.2025 переоформляла вклад... Читать полностью

24.05.2025

Рефинансирование от РСХБ

Оценка 5

Здравствуййте, я обращался во многие банки, но к сожалению везде приходил отказ. При обращении в отделение россельхоза по адресу: Омская область, Нововаршавка, ул. Красноармейская... Читать полностью

06.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение Россельхозбанка по адресу Садовского 25/30 12 декабря 2024 года. В офисе банка распологающая атмосфера, доброжелательный персонал, чистый офис. Обратилась по... Читать полностью

12.12.2024

Продукты банка