Обращение в банк по вопросу автокредита

Уважаемый Сергей! Благодарим за обращение. Обращаем внимание, что согласно условиям кредитного договора предусмотрена обязанность Заемщика своевременно перезаключать договор страхования транспортного средства (обеспечив непрерывное действие страховой защиты ТС по рискам КАСКО). При этом, процентная ставка может быть увеличена с случае нарушения Заемщиком данных обязательств свыше 30 ( тридцати) календарных дней. Банк вправе увеличить процентную ставку до устранения нарушений (предоставление договоров страхования). Ранее срок действия договора страхования транспортного средства истек 22.11.2020г. К сожалению, информация о пролонгации полиса Каско в Банк своевременно не поступила, по состоянию на 23.12.2020г., произведено повышение процентной ставки в соответствии с условиям договора. Учитывая изменение процентной ставки и суммы ежемесячного платежа, денежные средства на его погашение 23.12.2020г., были внесены не в полном объеме. Информация о пролонгации полиса Каско предоставлена Вами 31.12.2020г., после обработки документов процентная ставка была снижена с 12.01.2021г. Так как в период с 23.12.2020 по 12.01.2021 начисление процентов происходило по повышенной ставке, после её снижения ежемесячный платеж был пересчитан. Перерасчет графика платежей произведен корректно с изменением сумм ежемесячного платежа перераспределением всех оставшихся платежей по аннуитетной схеме. Соответствующая информация была отражена в Мобильном приложении. На текущую дату, мы приняли индивидуальное решение в отношении Вас, повышение процентной ставки отменено, проценты, начисленные за указанный выше период, пересчитаны, график платежей восстановлен. При возникновении вопросов мы всегда на связи с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».