Не рекомендую брать кредиты в данном банке

Мне позвонили и предложили кредит с какой-то прямо-таки волшебной ставкой до 10%. В итоге ставка 14,9.  По телефону мне также вскользь сказали про "снижай ставку", что если подключу, то после 4го платежа процент станет 6,2%. Но по факту за эту"снижай ставку" с меня взяли еще денег. Итого из 300 тысяч, которые мне дадут на руки, я уже становлюсь должен 318 900. Мне никто не сказал, что деньги при досрочном погашении не вернут абсолютно ничего.  13 или 19 окт 2020г я решил закрыть кредит и пополнил карту на необходимую сумму.Я смотрю полную задолженность на текущий момент, готов ее внести, а не могу. Могу внести, только к следующ. ежемес. платежу, ес-но уже большую, с учетом % за почти целый месяц, который еще не прошел.  Т.е. сразу закрыть нельзя, а надо ждать след платеж и только в него можно закрыть кредит. С таким столкнулся впервые. С другими банками был опыт досрочного закрытия кредитов, чуть ли не в тот же день обращения. Уточнил в поддержке могу ли я вернуть 18 900рублей за платежи по сниженной ставкой, которыми не воспользовался, т.к.досрочно погасил кредит. Вроде справедливо. Зачем платить за те месяцы, которые не состоялись, если я закрыл досрочно и так заплатив % за кредит.  Поддержка - отдельная песня, дождаться оператора и получить ответ нереально. посмотрите диалог от 19.10.20 - сколько раз я поздоровался с каждый раз новым оператором, прежде мне ответили - раз 8 точно за 1 день! Писал 22.10.20, и в итоге 09.11.20г  оператор  SergeyYA на мой вопрос по возврату мне ответил дословно: "Нужно обратится в банковский офис и написать заявление на возврат комиссии по снижению ставки". Позже добавив, что если я не знал об услуге,либо была ошибка со стороны сотрудника банка и т.д.  Помимо этого бот в приложении 09.11.20 написал: "при досрочном погашении учитывается сумма основного долга + % за  действующий период. Проценты за последующие месяцы вы не оплачиваете. Поэтому, при досрочном погашении вы не оплачиваете лишнее". 30.11.20г вечером около 19 часов, в отделении м.Домодед-кая (Москва) я написал такое заявление (еще не сразу согласившись принять). Возврата денег я не дождался, как и нормального ответа. Прошло почти 2 месяца. 25.12.20 задал вопрос в поддержку, где ответ -тишина. 28.12.20 02.01.21, 05.01.21, 06.01.21, задал вопрос,  - тишина. Типа Ваше обращение № 10827*** в работе, ожидайте.  10.01.21г во всплывающем уведомлении,которое  я хорошо еще успел прочитать и записать: "возврат комиссия за предоставления услуги не возможно" (орфография сохранена). Я банк рекомендовал близким, вы сами знаете, сколько людей я к Вам в банк привел (4 точно), а вы так относитесь к клиентам. Мне стыдно теперь, что я мог это рекомендовать. Я бы согласился, если бы кредит не был погашен досрочно за несколько месяцев. Если бы он был на весь полный срок. (полтора года или сколько он изначально был), то было бы справедливо. Нормальный досудеб. срок рассмотрения и ответа на претензию нарушен. я писал заявление 30.11.20г, отдел его сотруднику банка под роспись на копии о факте приема. До сих пор у меня нет на руках вашего нормального ответа на бумаге с печатью и подписью банка. Все что есть - всплывшее уведом-ние с отказом, что я не считаю должным образом оформленным ответом на мое письменное обращение. даже скан письма ответа вы не удосужились сделать и хотя бы направить на мой электронный адрес. Я бы еще понял, если, к примеру ,кредит был на 2 года, и я выплатив 3 мес. по обычной ставке и один месяц по сниженной.  То вы бы взяли, например, 1/20 часть, пропорционально фактич. сроку кредита. Может с небольшим удержанием, но не всю же сумму