Так и не стал клиентом

18.01.2021 18:16
4704
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Хотел попробовать новый банк, к сожалению в нашем городе отделения так и не появилось. Но тут узнал, что появился партнер в виде Билайна. 13 января оформил карту 1-5-25 в отделении Билайн. Спустя день карта всё еще не активировалась. Позвонил в КЦ, подключили смс банк, обещали, что карта появится. 14 числа позвонил повторно, сказали ждите. Позвонил 15, сказали, что карта не приписалась и даже счет не открылся, составили заявку (номер не сказали). И вот уже 3 рабочий день карта всё еще не появилась. Интересно, как анкета так прошла, а карта нет. Произошла ли ошибка не понятно, оператор сообщил, что может вообще отказали, но предложил попробовать получить новую. Повторно сходить час провозиться, отбиваясь от кредитов, нет уж. Раз клиенты не нужны, наверное не стоит и время тратить...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-27T14:26:48+03:00
Автор, 22.01.2021 банк запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-01-22T18:14:04+03:00
Здравствуйте, чтобы мы могли разобраться в возникшей ситуации направьте, пожалуйста, нам на почтовый ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10465111) полный номер карты (только с лицевой стороны), а также адрес офиса Билайна, в котором вы получили карту. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег за уведомления

Оценка 5

При работе в приложении Альфа банка, была не внимательна и не увидела что за уведомления взимается плата. Я пенсионер. Для меня каждый рубль это расход. Обратилась в чат банка за... Читать полностью

25.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

05.08 обратилась в отделение банка, т.к. недавно начала пользоваться картой, хотела бы получить консультацию о преимуществах перевода заработной платы. Сотрудник очень подробно все... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение проблемы с подпиской

Оценка 5

Добрый день, 25 августа 2026 года обратился в оналйн чат Альфа банка, чтобы мне помогли решить проблему с подпиской. По случайности её оформил, и у меня списались деньги. Написал... Читать полностью

25.08.2026

Быстрая консультация по начислению кэшбэка

Оценка 5

25 августа 2026 года в 10:24 написала в онлайн-чат приложения Альфа-Банка, чтобы узнать, как начисляется кэшбэк за последнюю покупку и когда ожидать его поступления на счет... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка