Ложная информация на баннере и сотрудник банка, злоупотребляющий восклицательными знаками ("!!!")

18 января в мобильном банке увидел баннер со следующим содержанием: «Кредит наличными. Уже предодобрен на особых условиях». Написал в чат, спросил «На каких?». Первый сотрудник ответил, что нужно оставить заявку, тогда получится узнать условия и до заявки узнать их нельзя.  Я задал встречный вопрос «То есть баннер с ложной информацией?». Так как по смыслу написанного на баннере, условия уже известны, раз они предодобрены, не так ли? Тем более раз они особые, любопытно же. Далее в чат подключается Гульназ, которая начинает диалог с нелепого вопроса «Желаете оформить заявку на кредит наличными?». Видимо сотрудник решила не читать переписку выше, а решила, что можно ляпнуть скопированную из скриптов фразу. Вдруг прокатит. Потом Гульназ начинает писать полный бред, что на баннере просто реклама. Как бы давая понять, что реклама то может быть любой, ну Там якобы может быть что угодно написано, подумаешь.  Ага, а федеральный закон "О рекламе" — это так, глупости. Рекламе же. И окончательно закапывает себя Гульназ, закончив одно из своих сообщений тремя восклицательными знаками. Разумеется, без скриншота никуда: Всегда ценил поддержку Тинькофф за грамотный русский язык и пунктуацию в коммуникациях с клиентами. Ильяхов и все такое (Макс, здорова!). А тут такой привет из чатов поколения 40+ в WhatsApp и Viber в виде «!!!». Ладно скобочек не понаставила. Планирую направить жалобу в ФАС России по данной ситуации. Не про грамотность сотрудников чата, а про содержание баннера. Ибо тут явно что-то не чисто: особые условия мы вам предодобрили, но мы их до заявки не скажем. Повод для проверки соблюдения ФЗ «О рекламе» со стороны Тинькофф явно есть. Сотрудники понаписали достаточно.