Навязанная страховка!

18.01.2021 23:56

5966

Оценка

Отзыв проверен

Здравствуйте! В Акбарс банке у меня оформлен договор ипотечного кредитования.по истечению года у меня закончилась страховка,я пришла в банк изьявив желания застраховаться в другой страховой компании.До этого было акбарс страхование.На что я получила отказ от менеджера и мне сообщили что поднимут процентную ставку.После чего я трижды звонила на горячую линию и мне было сказано что я могу застраховаться только в альфастраховании или ингострах без изменения ставки.По поводу этого я сообщила своему менеджеру,на что мне был дан ответ:первый раз об этом слышу!!!!! я еще раз позвонила на горячую линию и мне сказали что я могу обратится в одну из двух страховых заключить договор принести в банк и никаких проблем не будет.Я оформила страховку в альфастраховании.принесла в банк,спустя месяц мне звонит менеджер банка и говорит что банк отклонил мою страховку и банк поднимет ставку если я не оформлю их страховку.Позвонив вновь на горячую линию мне сообщили что я должна была сделать коллективное соглашение на страхование в самом банке. Вот у меня вопрос почему об этом молчали ранее,вводили меня в заблуждение и что мне делать сейчас?я заплатила деньги за страховку которые мне сейчас не вернуть,и платить еще деньги за страховку я тоже не планирую.Примите меры

Администратор народного рейтинга

2021-01-28T17:48:13+03:00

Спасибо за отзыв! Ждем ответ банка на комментарий автора от 21.01.2021 16:45. 22.03.2021 Оценку засчитываем.

Ак Барс Банк

2021-01-21T15:25:08+03:00

Здравствуйте! Мы сожалеем, что вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Нам известно, что 25.12.2020 в программе АС ОКЗ было зарегистрировано обращение №218349 на заведение страхового полиса. По результатам, страховой полис не был принят, согласно условиям кредитного договора, п. 1.1 необходимо присоединение к коллективному ипотечному страхованию. Предоставленный вами полис страхования не соответствует условиям кредитного договора.

О банке

Народный рейтинг

28 место

из 307 банка

3,81

средняя оценка

20.97%

решено проблем

1 652

отзывов

1 586

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Посещение отделение банка user-504523225705 Здравствуйте! 31 октября 2025 года обратились в отделение банка по адресу г Казань, А. Камалеева,26 Нам нужно было оплатить кредит, взяли талон, народа вообще не было, очень...

Ак Барс Банк

Большое спасибо! user-57679498191 Здравствуйте. 27.09.25 года в 00:14 позвонила на горячую линию, чтобы уточнить как мне получить информацию о выплаченных процентах по ипотеке (уже закрытой) за все годы. Так как...

Ак Барс Банк

Оформление страховки user-499322444951 5 мая 2025 года обратилась в офис Ак барс банка на улице Кремлевской Казани для оплаты страховки на ипотеку. Сотрудница банка быстро рассчитала сумму страховки и оформила все...

Ак Барс Банк

Помощь с продлением договора коллективного страхования user-86709920724 14.07.2025 г. в 09.26, обратилась в онлайн чат с банком, по вопросу продления договора коллективного страхования, так как в онлайн приложении Ак Барс Банка было не доступно онлайн...

Ак Барс Банк

Платеж по продлению договора коллективного страхования по ипотеке Каракулов Е.Н. Оплатил договор по продлению коллективного страхования ипотеки, но в приложении информация не обновилась или была задержка и непонятно прошел ли платеж. Обратился в чат мобильного...

Ак Барс Банк

Оформление страховки по ипотеке user-995821556691 22 апреля была в офисе банка на Урицкого. Нужно было оформить страховку жизни и имущества для ипотеки. Записывалась в банк заранее, приняли по времени, ждать не пришлось...

Ак Барс Банк

Вопрос по продлению страхования user-611521439903 Позвонил 08 .04. 2025, консультант Эльвина, ответила четко и быстро на вопросы о пособе продления страхования при ипотеке. Рассказала о работе приложения и осроках появления...

Ак Барс Банк

Посещение отделение банка

Оценка 5

Здравствуйте! 31 октября 2025 года обратились в отделение банка по адресу г Казань, А. Камалеева,26 Нам нужно было оплатить кредит, взяли талон, народа вообще не было, очень... Читать полностью

31.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Здравствуйте. 27.09.25 года в 00:14 позвонила на горячую линию, чтобы уточнить как мне получить информацию о выплаченных процентах по ипотеке (уже закрытой) за все годы. Так как... Читать полностью

28.09.2025

Оформление страховки

Оценка 5

5 мая 2025 года обратилась в офис Ак барс банка на улице Кремлевской Казани для оплаты страховки на ипотеку. Сотрудница банка быстро рассчитала сумму страховки и оформила все... Читать полностью

04.08.2025

Помощь с продлением договора коллективного страхования

Оценка 5

14.07.2025 г. в 09.26, обратилась в онлайн чат с банком, по вопросу продления договора коллективного страхования, так как в онлайн приложении Ак Барс Банка было не доступно онлайн... Читать полностью

17.07.2025

Платеж по продлению договора коллективного страхования по ипотеке

Оценка 5

Оплатил договор по продлению коллективного страхования ипотеки, но в приложении информация не обновилась или была задержка и непонятно прошел ли платеж. Обратился в чат мобильного... Читать полностью

30.04.2025

Оформление страховки по ипотеке

Оценка 5

22 апреля была в офисе банка на Урицкого. Нужно было оформить страховку жизни и имущества для ипотеки. Записывалась в банк заранее, приняли по времени, ждать не пришлось... Читать полностью

22.04.2025

Вопрос по продлению страхования

Оценка 5

Позвонил 08 .04. 2025, консультант Эльвина, ответила четко и быстро на вопросы о пособе продления страхования при ипотеке. Рассказала о работе приложения и осроках появления... Читать полностью

08.04.2025