Курьер Банка заблудился - едет ко мне уже 28 дней

Доброго времени суток, читатели портала! Если вы наткнулись на мой пост, значит скорее всего вы также ждете курьера АТБ. Хочу вам поведать о неудачной (пока) попытке получить Универсальную карту Азиатско-Тихоокеанского Банка. Меня прельстил обещанный кэшбек в 10% при оплате АЗС и ЖКХ, и я решил, а почему бы и нет и заказал карту. 21-12-2020 мной была подана заявка на получение кредитной карты "Универсальной". Также как и многие, авторизовался через Госуслуги, чтобы ускорить процесс и повысить процент одобрения. Через несколько минут пришло СМС о том, что заявка предварительно одобрена. Так как это была уже полночь, то я пошел спать с полной уверенностью что сотрудник банка свяжется со мной утром. Так и произошло на следующий день мне позвонили в 8-34 (в принципе, я не сильно расстроился, но сотрудникам банка неплохо бы в будущем смотреть на часовой пояс откуда пришла заявка на выдачу карты — это, так сказать, клиентоориентированность, правило хорошего тона) звонок был недолгим - всего 2 минуты у меня уточнили, действительно ли я оставил заявку и, получив утвердительный ответ, мне сообщили что со мной свяжутся позже. Второй звонок поступил уже в нормальное время в 9-15. [s]Допрос[/s] звонок длился 12 мин, входе которого у меня уточняли информацию, которую я уже сообщил через портал Госуслуг. Ну да ладно - что не сделаешь ради хорошего кэшбека. Позже мне перезвонили и сообщили что карта одобрена и далее со мной свяжется курьер и сообщит о времени приезда. Затем в 11-39 я получил смс от Банка с логином/паролем - ну все, думаю, карта у меня в кармане... наивный... Курьер не позвонил и не приехал ни на следующий день, ни через день - он вообще не приехал. 25.12.2020 в 15:07 я сам позвонил в коллцентр АТБ чтобы уточнил все ли в порядке, не заблудился ли курьер? Молодой человек уверил меня что все в порядке и в свете предновогодней поры у курьеров много работы - но на всякий случай "передал" информацию в отдел доставки о том, что я не получил карту - мол они разберутся и в ближайшее время свяжутся со мной - и вновь посоветовал [s]держаться[/s] ждать. Но, никто мне так не перезвонил. Поправде сказать, я сам решил позвонить уже после праздников: 12.01.2021 15:53 11.01.2021 18:54                            Оба раза мне слово в слово повторяли знакомый текст. С момента последнего звонка прошла почти неделя и на момент написания данного отзыва (1:05 19.01.2020) ни курьера, ни звонков от АТБ, ни попыток решить возникшую проблему я не наблюдаю. Я написал данный пост в надежде достучаться до сотрудников Банка, вернее до суперсекретного отдела по доставке карт, в который невозможно дозвониться простому смертному, по причине отсутствия в отделе прямого номера телефона. Уважаемый Банк идею выпустить банковский продукт, который выгодно отличается на фоне предложений конкурентов я бы оценил на 5 из 5, но вот реализацию и процесс ведения банковской деятельности оцениваю в 1. В целом я до сих пор лоялен к АТБ, и даже если я не получу Универсальную карту ничего страшного в моей жизни не произойдет. Не хотелось бы убедиться, что за красивой картинкой сайта скрыт "бизнес по-русски". Всем удачи. Banki ru - молодцы.