Проблемы с авторизацией СберБанк Инвестор

Открыл неделю назад Брокерский счет и ИИС в Сбербанк инвестор (т.к. я являюсь клиентом данного банка), вроде все прошло быстро онлайн, обещали рассмотреть заявку за два дня. Первая авторизация в webquick прошла успешно, получил одноразовый пароль, ввел свой новый пароль, начал пользоваться продуктом. Через некоторое время, попытавшись авторизоваться в мобильном приложении, получаю информацию о недействительном логине и пароле, попытки восстановить пароль не увенчались успехом (то писал, что операция недоступна, то нет соединения с сервером, я даже не мог войти по одноразовому паролю который мне присылали по смс). По факту, я потерял полный доступ к брокерскому счету, на котором у меня уже находилась внушительная сумма денег. Позвонил на горячую линию по брокерскому обслуживанию, сказали чуть подождать, пока меня зарегистрируют полностью во всех системах, выслали одноразовый пароль по которому я могу войти. Естественно, авторизоваться по высланному одноразовому паролю я не смог.  Спустя пару дней, само собой, о чудо, смог авторизоваться под своим самым первым паролем и спокойно продолжил работать, но не долго, через 2 дня ситуация опять повторилась, не могу авторизоваться, на попытки восстановить пароль - не могу войти с временным паролем, пишет ошибку. Последней каплей стало то, что я не смог заполонить онлайн форму W-8BEN, что-бы избежать двойного налогового обложения, предложили прогуляться до офиса банка. Сам работаю ИТ-разработчиком, но даже я не смог разобраться с системой авторизации у данного банка. Особо хочу отметить убогость терминала Quik и webQuik.