Вот уже ровно месяц не могу открыть спецсчет в банке!

Здравствуйте! Я являюсь конкурсным управляющим ООО "************" (ИНН 7********, ОГРН 11************, юридическийадрес: 454091, г. Челябинск, ул. Разина, д. 1-Б). Организация с 29.01.2018 находится в процедуре конкурсного производства, хозяйственную деятельность не ведет, соответственно никаких контрагентов нет. Организации в октябре 2018 года открыт расчетный счет в Челябинский РФ АО "Россельхозбанк" 407***************. За этот период никаких нареканий к работникам банка не было. И вот началось... Примерно 20 декабря 2019 года пришел в офис банка, что бы открыть спецсчет для принятия задатков при проведении торгов имущества должника (открытие такого счета обязательно в соответствии с действующим законодательством о банкротстве). Заполнил все необходимые документы. Сотрудник банка сообщила, что дополнительный счет будет открыт в течение 2 дней, так как организация уже является клиентом банка. Я оставил номера моих телефонов и удалился в ожидании. После новогодних праздников выяснилось, что нужны учредительные документы, хотя я в первый визит их предоставлял. Сказали, что не надо, ведь основной счет уже открыт и там все есть. Выслал сканы учредительных документов по электронной почте. Потом еще звонил в банк, сказали, что нет сведений по контрагентам. Я еще раз объяснил, что организация находится в банкротстве, контрагентов нет. .. Уже устал бороться с ветряными мельницами. Сроки поджимают, нужно срочно проводить торги. И главное, зачем эти глобальные проверки? Все, что можно я предоставил и сейчас, и при открытии основного счета в 2018 году. Спецсчет предполагает только получение задатков, никаких загадочных операций по отмыванию! И главное: мне никто не звонит, не пишет. О том, что не хватает каких-то документов я узнаю при личных визитах в офис... Убедительно прошу разобраться в ситуации! Заранее спасибо!