Банк «Открытие»

Участие в акции банка "Кешбек 2000 рублей - с Apple Pay"

19.01.2021 11:10
3955
5
Оценка
4
Отзыв проверен
Летом 2020 года я принял участие в акции банка "Кешбек 2000 рублей - с Apple Pay" Выполнил все условия, указанные в правилах акции, но банк так ничего и не выплатил. Тогда я 27.12.2020 обратился в чат в мобильном приложении с соответствующим вопросом. Специалистом было составлено обращение 20-12-25266, а 29.12.2020, как раз перед новым годом, пришёл ответ от банка, что в правилах акции крайний срок подачи претензий 20.12.2020, а так как я подал 27.12 то претензии не принимаются. Вот такой подарочек сделал мне банк на новый год. Берите пример с Тиньков банка, там работают более адекватные специалисты, и если они накосячат, а такие моменты были, то всё исправляется. По человечески относятся к своим клиентам.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-28T20:41:52+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом урегулирования ситуации, уточните, пожалуйста, какую оценку желаете поставить банку? 05.02.2021 20:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 22.02.2021 Спасибо за дополнение. Первоначально отзыв размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5". Принимаем итоговую оценку "4", так как в отзыве описана проблема.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-01-19T14:05:22+03:00
Добрый день. Ответ по обращению предоставили корректный. Согласно правилам акции, вознаграждение начисляли до 16 ноября, а претензии принимали до 20 декабря. Со своей стороны, мы всегда готовы решить вопрос клиента в индивидуальном порядке. Вознаграждение зачислим вам в течение двух рабочих дней. Если мы сумели решить вопрос и исправить ситуацию, пожалуйста, напишите об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка