Подключение платных услуг без ведома клиента

Уважаемый Клиент! Ранее для предоставления комментариев по данному обращению с Вами пытался связаться наш сотрудник. Хотим пояснить, что предложенная сотрудником карта «Мой вклад» предназначена для вкладчиков Банка, оформляющих вкладные продукты в иностранной валюте. Данная карта имеет ряд преимуществ и пользуется большим спросом у Клиентов Банка. Отметим, что более подробно ознакомиться с правилами тарифного плана данной карты возможно на сайте Банка https://www.vostbank.ru/help/tariff/?ctype=private&type=debitcards&archive=0&year= Хотим сообщить, что Банк дорожит каждым своим Клиентом и в своей работе нацелен на предоставление качественного сервиса, а также на создание и поддержание комфортной обстановки в каждом своем отделении. Дополним, что в результате проведенного расследования было установлено, что о подключении услуги «СМС-Банк» и бесплатном периоде ее пользования Вы были уведомлены Банком, посредством смс-сообщения. Заметим, что предоставленная Вами информация, связанная с отключением услуги «СМС-Банк», не нашла своего подтверждения. Как было установлено, отключить данную услугу при помощи Информационной службы не предоставлялось возможным, по причине не полного предоставлением Вами запрашиваемой сотрудником информации, в связи с чем, Вам было рекомендовано обратиться в отделение Банка. Обращаем Ваше внимание, что отключить услугу «СМС-Банк» возможно, направив на номер 7243 слово «ОТКЛЮЧИТЬ» или «OFF». Стоимость отправки 1 SMS с запросом – по тарифам вашего оператора сотовой связи. Надеемся, наши комментарии помогут внести ясность в сложившейся ситуации. Дополнительно сообщаем , что при наличии вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Елена Центр качества ПАО КБ "Восточный"