Электронная регистрация

Пользовалась данным банком постоянно, ипотека, з/п, обмен валюты и т.д. Никогда бы не подумала, что при продаже недвижимости как продавец полностью через Сбербанк и с помощью услуги электронной регистрации через домклик, столкнусь с такими проблемами. У покупателей ипотека и тоже в Сбербанке. Документы и подписание ДКП было 14.01.2021. Менеджеры заверили, что полный пакет всех документов по регистрации будут отправлены в тот же день в Росреестр, срок регистрации занимает до 5 рабочих дней, но в большинстве случаев 2-3 дня. Ок, получила смс о плановой дате регистрации 18.01.2021. Отлично, подумала я в тот момент, ведь я успеваю к ещё одной следующей сделке в Сбербанке с квартирой в новостройке, уже заключила договор бронирования, т.к. цены сильно растут каждую неделю. Но 18.01.2021 меня ждал огромный сюрприз в виде смски, что по техническим причинам, срок регистрации будет увеличен на 5 рабочих дней. Как это так получаетс интересно? Я рассчитывала в пнд получить уже деньги, т.к. плановая дата регистрации была 18.01.2021, ну + 1 день перевода, ок - 19.01.2021. Вот тут https://onreg.domclick.ru/ в п.3 указано, цитата: "Росреестр приступает к регистрации после получения полного пакета документов и оплаты госпошлины, согласно регламенту, опубликованному на сайте Росреестра. Сроки регистрации установлены п. 1 ст.16 Федерального закона от 13.07.2015 года N 218-ФЗ «О государственной регистрации недвижимости» и составляют: 5 (пять) рабочих дней с даты приема или поступления в орган регистрации прав заявления на осуществление государственной регистрации ипотеки жилого помещения и прилагаемых к нему документов при приобретении жилья на вторичном рынке в ипотеку. " Но ни регистрации, ни тем более зачисления средств в плановую дату не произошло. Этого не произошло до сих пор. И я не знаю, не предполагаю когда это произойдёт, т.к. никакие правила, слова менеджеров и представителей банка, описание на сайте и гарантии не действуют. Если последующая сделка сорвётся из-за окончания срока бронирования и резкого повышения цен, кто компенсирует мне эти убытки? Я уже обращалась и через чат Домклика, и заказывала обратный звонок разговаривала. В чате вообще молчат, а при перезвоне ответы невнятные и размытые, например, "Ну сейчас по все стране Росреестр не работает". Ну пришлите или выложите хотя бы здесь официальную бумагу, что он не работает и в чём там дело. Я хоть как-то смогу пояснить это продавцу в следующей сделке. Кто-нибудь из специалистов банка может прокомментировать данную ситуацию? Это вообще нормальная практика?