Ошибки в кредитной истории

19.01.2021 16:15
4225
4
Оценка
1
Отзыв проверен
В этот банк обращалась трижды для оформления товара в рассрочку. При оплате были допущены просрочки по моей вине. Спустя время я решила заказать КИ в разных Бюро Кредитных историй для сравнения, моему удивлению не было конца!  В трех разных Бюро по моим кредитам абсолютно разная информация, в-одном, увеличили фактические дни просрочки, во-втором, добавили месяца с просроченными платежами, по факту в этих месяцах я оплачивала вовремя, а в-третьем, и первый и второй вариант. После тщательного анализа данной информации решила обратиться непосредственно в Хоум Банк за разъяснениями. С менеджером составили обращение от моего лица на изменение информации о моей кредитной истории. На что мне пришел ответ, что информация соответствует действительности, как она может соответствовать если мне выдали в банке кучу документов подтверждающих мою правоту, а они сами себе противоречат, мол я не права. После долгих разбирательств и полсотни обращений и звонков через мобильное приложение пришел ответ, что изменения в мою кредитную историю внесены. Но как оказалось не в мою пользу! После того как я заказала новые отчеты в Бюро, выяснилось что изменения внесли, но вместо 3 фактических задолженностей по одному из кредитов стало 17. Причем 14 просрочек  высвечиваются ежедневно одна за другой. От куда они появились банк объяснить не может. Видимо придется обращаться в высшие инстанции за помощью. Сотрудники этого банка не хотят исправлять свои ошибки.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-02-01T08:25:36+03:00
Добрый день. Информация по Вашему обращению проверена. Вопрос с отображением данных в Бюро Кредитных Историй урегулирован положительно.Информация о кредитной истории и вносимых ежемесячных платежах актуализирована и передана в бюро кредитных историй. С уважением,эксперт Иван.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024