Банк, который не может принять вклад

Уважаемый Vladimirkuz19! Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией и приносим извинения за доставленные неудобства. Банкомат-это сложное техническое устройство, которое может дать сбой. В рамках ранее зарегистрированного претензионного обращения № 27***19 информация, полученная от Вас, была передана в профильное подразделение Банка для проведения проверки работоспособности банкомата. 12.01.2021 г. в АТМ Банка 220K8922 зафиксирована операция по внесению денежных средств в размере *** 000 руб. на договор 59*****3. В рамках корректирующих мероприятий, денежные средства в размере *** 000 рублей были зачислены на Ваш сберегательный счет, с последующем размещением на договор Вашего вклада. Касаемо Вашего обращения в Клиентскую службу Банка сотрудники сообщали, что срок рассмотрения претензионного обращения может быть увеличен до 30 календарных дней, в случае, если по ситуации необходим детальный анализ. Сотрудники предоставляли ответы на все Ваши вопросы корректно, в рамках должностной инструкции и внутреннего регламента Банка. Сожалеем, что сервис Банка оказал на Вас негативное впечатление. Выражаем надежду, что вышеуказанная ситуация не отразится на нашем сотрудничестве. Если Вы удовлетворены решением по обращению, просим рассмотреть возможность, указать в комментариях к отзыву, оставленному на портале Банки.ру, что вопрос урегулирован или изменить оценку на положительную. С уважением к Вам, Дарья. АО "Почта Банк".