Досрочное погашение

19.01.2021 19:36
4566
26
Оценка
1
Отзыв проверен
Опять ситуация повторяется, неоднократно!!! При совершении ЧДГ по ипотечному договору с лета 2020г перестали производить перерасчёт, на мой вопрос в чат в мобильном приложении одна и та же отписка:"Спасибо за ожидание, Тарика. После досрочного погашения информация обновляется не позднее 3 рабочих дней. У Вас был уменьшен последний платеж." По условиям договора я могу запросить либо сокращения срока или уменьшения платежей. В моем случае я всегда выбираю" уменьшение платежа ". Ранее таких проблем не наблюдалось. А теперь одна и та же отписка" У Вас уменьшен последний платеж". После моих претензионных писем-обращений, все восстанавливают. Что произошло с банком? Что за обман??? Почему постоянно такая нервотрепка?! В чем сложность скорректировать платёж изначально, без претензионных обращений?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-01-20T09:16:16+03:00
Добрый день. Если размер суммы для частичного досрочного погашения мал по отношению к основному долгу, то при исполнении заявления уменьшается размер последнего ежемесячного платежа. К сожалению, нет возможности внести изменения в программы банка по данной ситуации. Мы в индивидуальном порядке пересчитали график платежей на уменьшение размера ежемесячного платежа. С графиком вы можете ознакомиться в личном кабинете. Если мы сумели решить вопрос и исправить ситуацию, пожалуйста, напишите об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Юлия Банк «Открытие»
tssyrgasheva
2021-04-12T20:45:54+03:00
Как скоро я получу письменный ответ от банка на свою почту tssyrgasheva@mail.ru с некорректным списание ЧДП по ипотечному кредиту?
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023