Невозможно создать ПИН код по карте

19.01.2021 20:58
4634
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Несколько дней назад я получил дебетовую карту "Ключ". Неоднократно пытался установить ПИН к этой карте через сайт и по телефону. Безуспешно! Выдаёт ошибку - "ПИН не создан". В службе поддержки очень вежливые молодые люди (а их было несколько, т. к. звонить пришлось около 10 раз) каждый раз обещали решить проблему,  но безрезультатно! Вчера я снова звонил, оператор оформил обращение за № 11099881 и сказал, что проблему решат в течение получаса и перезвонят мне. Проходит час, естественно никто не перезванивает... Звоню снова - другой оператор заявляет, что обращение будет рассмотрено в течение уже целых суток...  В итоге сегодня я ещё раз позвонил, мне сказали что проблема решена, всё в порядке, переключают на робота, однако история повторяется - робот говорит: "ПИН код создать не удалось". Скорее всего карту я сдам обратно... Это полнейшее безобразие и издевательство!
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-01-24T13:31:14+03:00
Добрый день. Благодарю Вас за время, уделённое для беседы. Ошибка устранена, генерация пин кода прошла успешно. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С Уважением, эксперт Николай.
andy22
2021-01-24T12:32:36+03:00
Сегодня удалось, наконец то, сгенерировать ПИН через ЛК в интернет-банке.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024