Отвратительная сотрудница банка, которая повторно допускает ошибки, или ей это в кайф?!

Доброго времени суток, дорогие друзья и коллеги Сбербанка!  18 декабря 2020 года обратился в отделение Сбербанка по адресу: КБР, г. Баксан, пр-т Ленина, 64 произвести оплату за Ипотеку, оформленный на имя отца!  Профессиональная’ сотрудница, Р.М., которая и ранее до этого случая допустила аналогичную же ошибку при переводе средств вызвала в своё окошко.На мою просьбу : ‘ а можно к другому сотруднику обратится, мне ответили, что нельзя ! Теперь о главном!  К данной сотруднице банка, я пришёл с аналогичным заявлением о переводе за предыдущий месяц по ипотеке и своим паспортом! Пояснил, что необходимо сделать оплату за Ипотеку на имя своего отца, по ссудному счету, так как текущий счёт арестован, на сумму 10500 рублей! Предоставил ей паспорт и заявление! Чуть позже она мне отдаёт заявление на подпись, в котором было указано ФИО получателя неверным! т.е. вместо ФИО своего отца(на него оформлена Ипотека) указано моё ФИО. Я объясняю, что ФИО указано неверно, поэтому не буду подписывать, переделайте! На что мне уверенно отвечает, что отныне правило поменялись внутри банка, главное что ссудный счёт указан верно, и указано ФИО получателя мои, заявление оформлено правильно, оплачивайте и не переживайте. Если оплата не пройдёт, что вовсе исключено, то я лично беру на себя все риски и начисленные штрафы! Я ей объяснил, что ранее, из за её же ошибок, были просрочки по ипотеке! Где в отчестве была опечатка на 1 букву! Пусть переспрашивают у своего руководства и потом подпишу заявление! Она грубым, хамским тоном мне ответила, оплачивайте или уходите отсюда, я свою работу лучше знаю чем вы! Я сотрудница банка или Вы?  Оплатил и вышел, но после новогодних праздников, а именно 05.01.2021 я увидел чисто случайно, на почтовом ящике, что пришло уведомление от Сбербанка, что платёж от 18.12.2020 не поступил, и начислены пении! Я тут же позвонил в банк, и сообщил о том, что я оплачивал, и ситуация такая произошла!  На след день, мне звонит та самая сотрудница банка Р. со своего личного телефона: 1) она изначально сообщила мне о том, что они в системе у себя вообще не видят информацию о том, что я внес деньги, а наоборот пришёл и снял с судного счёта (так можно было ??) когда у меня есть отрывной талон к пко, ПКО а не РКО. 2.)а чуть позже, когда она разобралась, что я все таки не снимал деньги, а наоборот внес их, дрожащим голосом говорит мне о следующем : ‘мальчик ты мой, почему же ты не перепроверил за мной, мы тоже люди, можем ошибаться, а сейчас ты позвонил на горячую линию банка, и обвиняешь меня во всем’, да, я виновата и свою вину не отрицаю. Я готова тебе отдать со своего кармана 1000 рублей на оплату процентов, только на горячую линию перезвони и скажи им, что ты сам виноват, и не перепроверил! На что она получила конечно же отказ, после чего она мне настырно названивала, и якобы будет содействовать мне в помощи, чтоб получить эти деньги в Москве, так как на данный момент я не нахожусь в КБР.  Мораль сей басни такова, все сотрудники данного отделения очень хорошо знают коррупционные схемы по любым направлениям! А в знак доказательства, я вам раскрою все карты, при оформлении тех или иных кредитных договоров, как они получают откаты свои %. Фото и видео материалы есть, с несколькими клиентами банка! Я , обращаюсь к руководству банка, разобраться в данной ситуации, связаться со мной по указанным данным, и решить вопрос!  На счёт дальнейших работ, именно вам,Р.М., я обещаю тотальную проверку и предоставления имеющих доказательств, что Вы сами напишите по собств. желанию и уйдёте из наших рядов!