Возникли проблемы с переводом денег, банк не помогает

Долгое время я являлся обманутым дольщиком, куча судов, потерянного времени, отгулов на работе, затрат на юристов, нервотрепки и т. д. И вот, наконец-то я и другие дольщики (порядка 30 человек) которые должны были стать моими соседями, добились справедливости, деньги должны вернуть (из фонда обманутых дольщиков). И как часто бывает в нашей стране, между фондом и дольщиками, воткнули "своего" посредника- банк Дом.рф. Офиса этого банка нет в моем городе и пришлось ехать в соседний город, чтобы подать все документы. У большинства дольщиков проблем не возникало, все они подавались в конце декабря с 20 по 30 и не успевая приехать домой получали деньги. А вот у меня возникли проблемы, я подавал документы 28 декабря, мне сказали ожидать деньги в течении 10 дней, но скорее всего будут быстрее. Закончился месяц, деньги я так и не получил, на горячей линии говорили ждать. Номера для связи с офисом, где я подавал документы в интернете нет, на горячей линии дать мне его не могут. На Новогодние праздники телефоны горячей линии отключили, по окончанию праздников, мне по телефону уже говорили, что нужно ждать не просто 10 дней как говорили ранее, а 10 рабочих дней до 19 января, на мои доводы что возникли какие-то проблемы, т. к. остальные 30 человек, даже те кто подался позже меня все уже получили, они не реагировали, только повторяли что нужно ждать. Кроме того в личном кабинете у меня, в отличии от других дольщиков, не отображался номер счёта для возврата денег, явно были какие-то проблемы. Прождал я до 19 января (3 недели), денег так и не получил, позвонил в банк, они сказали чтобы я обращался завтра. Терпение закончилось и я начал искать другие пути решения проблемы. Позвонил арбитражному управляющему, участвующему в банкротстве моего застройщика и работе с фондом. Хотя он уже свою работу закончил и не должен заниматься моими проблемами. Объяснил ему ситуацию, как оказалось у него была связь непосредственно с офисом куда я подавал документы, он туда позвонил, и оказалось, что после подачи моих документов, в них нашли какую-то ошибку, в связи с Новогодними праздниками ими заниматься не стали, а после праздников о них тупо забыли. Получается что из за некомпетентности банка и отвратительной службой поддержки, у которой задача не помочь, а отшить клиента, я потерял в пустую три недели и мне предстоит опять ехать в другой город и решать проблемы с документами. Отвратительное отношение к клиенту.