Хуже я ещё не встречал

19.01.2021 22:06
4632
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пришёл я получить зарплатную карту в узкий временной промежуток в определенное отделение, у которого часы работы совпадают с моими.  Далее я снимаю по одному баллу за каждую произошедшую непрятность: 1) Меня встретили неприятно, сразу с вранья: "Ого!! Вам тут, оказывается, сразу подали заявку на кредитную карту!!! Будете забирать!??!?" - максимально рекламным голосом. После долгих объяснений, почему мне не нужна кредитная карта, приступили к оформлению зарплатной карты. 2) После подписания меня спросили "Кодовое слово помните?". Я сказал "Так его же в банке выдают, либо сам говоришь при получении", а мне сказали что такого не бывает, и что мне кто-то должен был уже сказать его. При желании, можно сменить его в приложении, так что ничего страшного, сказал продавец, всё хорошо. 3) Когда я уже почти ушёл, меня попросили снять маску, сказали "это НУЖНО" и сфотографировали. Вспомнил я про то что это был принудительный сбор биометрии только когда вышел из банка, хотелось поскорее уйти оттуда, активировать карту и разобраться с кодовым словом. Но не тут-то было. 4) Приложение пишет, что карта недействительна. Дома я позвонил в поддержку, а мне ответили: "У вас не привязан номер телефона! Вам надо СРОЧНО ехать в банк и активировать карту номером телефона!". То есть, телефон не уточнили, но зато сфотографировать не забыли. И снова идти в банк вместо обеда. Знаете, когда я приехал домой, я, было, немного остыл, надеялся на помощь поддержки, но теперь я уверен, что, кроме как получить зарплату, чтобы снять её тут же в наличные, и положить в другой банк, я не буду пользоваться больше ничем в этом банке никогда.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-01-20T11:12:24+03:00
Добрый день. У всех клиентов в рамках зарплатного проекта есть предложение оформить кредитную карту. Вы можете от нее отказаться. Зарплатным клиентам карты оформляются по реестрам, которые присылает работодатель. Все данные клиента прописаны в реестре, в том числе кодовое слово. Фотографирование - это стандартная процедура, необходимая для последующей идентификации вас как клиента. Отношения к сбору биометрических данных не имеет. Простите, что сотрудник не проверим корректность номера мобильного телефона в программах банка. Рекомендуем обратиться в офис для оформления заявлений на смену кодового слова и изменение данных. В качестве извинений мы начислим вам дополнительно 300 бонусов. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Юлия Банк «Открытие»
antichify
2021-02-03T21:43:12+03:00
Вызвали меня в кабинет на беседу 1на1, где был открыт этот отзыв и также по пунктам всё мне объяснили. В общем, стало страшно, на всякий случай, скажу что проблема решена.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024