Альфа-банк не отвечает за сохранность банковских вкладов

27.12.2020 Я открыл свой банк клиент и увидел неизвестную мне транзакцию в пользу QIWI. Я сразу сообщил об этом в чате и попросил, как можно скорее проверить, что это за перевод. Мне ответил Альфа Бот, что всё в порядке. Я сказал, чтобы они срочно всё блокировали. Я снова открыл счета и увидел, что у меня осуществлены конвертации депозитного счета USD в текущий RUB и начались транзакции в пользу платежных систем ВКонтакте и Одноклассники. Я опять написал в чат, чтобы они срочно всё блокировали. Ко мне на связь вышел Сотрудник, который переспросил касательно первой транзакции на QIWI. Я в очередной раз попросил заблокировать все счета. Пока велась переписка с сотрудником с моего счета было совершено около 20 операций. После этого мне сообщили, что к моему мобильному банку подключился другой девайс, которого никогда у меня не было. Я сообщил, что все транзакции были совершенно не мной.. Потери приличные, плюс разница в курсах, так как все доллары были обменены на рубли. Я написал претензию, но не получал никаких ответов. 19.01.2021. Сегодня я получил стандартный ответ. Т.е. банку понадобилось 23 дня, чтобы произвести свою гениальную экспертизу и проверку. Вот краткая выжимка из ответа «27.12.2020 в 14:12:29 по московскому времени на Ваш мобильный телефон номер XXXXXXXXX Банком было выслано сообщение с паролем для входа в онлайн-банк. С помощью данного пароля был осуществлен Ваш вход в мобильное приложение «Альфа-Мобайл» Таким образом, Банк исполнил поручения на переводы денежных средств, поданные через «Альфа-Мобайл» в соответствии с указанными реквизитами и подписанные простой электронной подписью. Нарушений Договора со стороны Банка нет. По этой причине, к сожалению, Банк вынужден отказать в удовлетворении Вашего обращения». Но я не однократно сообщал сотрудникам банка, что я не получал никаких звонков от мошенников, не устанавливал никаких приложений, не терял карт, не предоставлял и не сообщал никому своих логинов, паролей и кодов. Банк мне так и не ответил ни на один из моих вопросов: 1. Почему я не получил никакого уведомления, что к моему банк клиенту подключилось другое устройство с указанием устройства и IP, как это происходит на очень многих сервисах. 2. Для каких целей у клиента есть возможность пользоваться мобильным приложением с двух устройств одновременно. Именно одновременно, т. е. я наблюдал в прямом эфире, как у меня списывают деньги. 3. Так же не получил ответов, что это за платежные системы ВКонтакте и Одноклассники и почему платежи в их пользу происходят без блокировки. Какие банки их обслуживают? 4. Почему счета не были заблокированы сразу после того, как я сообщил о первой подозрительной операции. 5. Верните деньги, где лежали.