Росбанк

По вине БАНКА у меня просрочка с пенями и доп расходами

20.01.2021 08:37
5464
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Из-за халатного отношения к своим должностным обязанностям сотрудника РОСБАНКА по ул.Цюрупа,145 02.12.2020 пострадала материально и морально!А именно в период с 15:00 до 16:00 при написании мною трех заявлений - 1)возврат страховки, 2)прикрипление карты РосБанка к счету погашения автокредита и 3) подключение автоплатежа РусфинансБанку, произведение автоплатежа  - ОНА УПУСТИЛА ПОДКЛЮЧЕНИЕ АВТОПЛАТЕЖА. Такси только обошлось в 620 руб вчера КАК ВЫЯВИЛА НЕЛАДНОЕ, что б сьездить в другое отделение 19.01.21 РОСБАНКА, что б исправить выявленную ошибку от 02.12.2020. Если б я вчера не побеспокоилась и не посмотрела о состоянии счета в РОСБАНКЕ и состоянии автокредита в Русфинанс банке, то сотояние было б плачевное - учитывая сколько времени б я была уверена, что автоплатеж списывает задолжен6ность по автокредиту! ВОТ К КАКИМ ПОСЛЕДСТВИЯМ ХАЛАТНОЕ ОТНОШЕНИЕ  СОТРУДНИКОВ БАНКА  ПРИВОДИТ НЕИСПОЛНЕНИЕ ЗАЯВЛЕНИЙ КЛИЕНТОВ - А ЭТО СУДЕБНОЕ ДЕЛО.и КСТАТИ, 02.02.2020 В отделении РОСБАНКА я у девушки-сотруднка уточнила: "Не будет проблем со списание Автоплавтежа"- это кстати, Ваша служба безопаксности проматает камеры и подтвердит мои слова! "Сотрудник Бангка ответила: Все будет нормально!"
Росбанк
Росбанк
2021-01-25T14:50:50+03:00
Уважаемая JuliyaGalievna! Позвольте принести искренние извинения за доставленные неудобства. По нашим данным услуга "автоплатеж" подключена, а также по Вашему кредиту проведены исправительные мероприятия. Нам важно быть уверенными в том, что Ваш вопрос решен. Будем признательны, если отметите это в комментарии к отзыву. С уважением, Алена Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о продуктах Росбанка

Прошу снять залог с автомобиля

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел имущество должника с торгов по банкротству, а именно автомобиль Lada (ВАЗ) Vesta, I, год выпуска 2021, идентификационный №: XTAGFL110MY522774 Который... Читать полностью

24.10.2024

Повысили процентную ставку

Оценка 5

В конце марта 2024 года я взяла автокредит в Росбанке, условием пониженной процентной ставки, было использование кредитной карты не менее чем на 30 000 месяц. Возможно я... Читать полностью

27.06.2024

Услуга "Назначь ставку"

Оценка 4

07.06.24 г. при покупке автомобиля в кредит менеджером кредитного отдела была включена в сумму кредита услуга "Назначь ставку", на вопрос можно ли от нее отказаться, менеджер... Читать полностью

13.06.2024

Большое спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность администратору офиса Росбанка на новочеркасской Елене В-вой. Обратился по поводу выплат автокридита. Она, я бы сказал заботливо... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику Росбанк

Оценка 4

2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги... Читать полностью

03.09.2023

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка И-ву Руслану А., за его порядочность, отзывчивость и искреннее желание помочь клиенту, побольше бы такие специалистов... Читать полностью

08.08.2023

Спасибо огромное, вы - лучшие!

Оценка 5

В июне 2022 года стал обладателем автомобиля, оформил его кредит через Росбанк Авто. Так сложились жизненные обстоятельства, что вынужден на текущий момент продать его, в связи с... Читать полностью

29.05.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка