Отвратительное обращение с клиентами

20.01.2021 09:46
4497
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочу оставить отзыв о невоспитанном, неграмотном, наглом работнике РСХБ, которая представилась А-ой А. Д.. Позвонил по номеру +7 800 200-60-99 с целью консультации о досрочном погашении кредита. В ответ получил кучу грязи вылитую на меня в виде: какой-то задолженности в каком-то месяце(хотя в момент звонка задолженности никакой небыло); также меня отругали и сказали "чтобы такого больше небыло". Ответ на свой вопрос я получил после всего де..ма, выслушенного не по теме. Постоянно перебивала во время разговора, не давала времени задать вопрос.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2021-01-21T17:30:45+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за внимание к Банку и неравнодушное отношение к теме качества обслуживания. Именно отзывы Клиентов позволяют Банку выявить направления совершенствования уровня клиентского сервиса. Обращение незамедлительно принято в работу. В настоящее время проводится проверка указанных обстоятельств. В случае подтверждения информации, изложенной в обращении, к сотруднику, допустившему нарушения, будут приняты меры, предусмотренные внутренними нормативными документа Банка. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.6%
решено проблем
9 526
отзыва
9 447
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Россельхозбанка

Заявка на потребительский кредит

Оценка 5

Добрый день! 15 сентября 2026 года вынужденно посетил офис Россельхозбанк в ст Кущевской.Неожиданно появилась потребность в обновлении отопительной системы срочно понадобились ДС... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, хотел бы оставить отзыв для сотрудника банка Дмитрия по адресу с. Якшур-Бодья ул. Пушиной 90а Россельхозбанк. Выражанию большую благодарность за быструю и... Читать полностью

14.09.2026

Качество обслуживания

Оценка 5

Являюсь клиентом Россельзозбанка. Был действующий кредит. 10.09.2026 обратилась в данное отделение за справкой o закрытии кредита. При посещении данного офиса , очереди нет, в... Читать полностью

11.09.2026

Досрочное погашение потребительского кредита

Оценка 5

10 сентября 2026 года я обслуживалась в офисе банка по улице Советская д. 15 города Туран, погашала досрочно потребительский кредит. Офис находится в доступном месте, очередей нет... Читать полностью

10.09.2026

Потребительский кредит

Оценка 5

07.09.2026 посетил банк в г.Кызыл ул.тув.добровольцев д.23. Обратился за кредитом.сотрудник очень понятно объяснил все условия-проценты,сроки,способы оплаты.оформили заявку и сразу... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников Магаданского офиса по адресу г.Магадан, проспект Карла Маркса, 40, за качественный сервис при оформлении кредита. 1 сентября я подала заявку на... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

07 сентября 2026г посетила Россельхозбанк в городе Дно за получением денег по кредиту. К сотруднику попала сразу, очереди не было, в офисе чистенько и опрятно. Хочу выразить... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка