Никогда, ни при каких условиях не связывайтесь с Промсвязьбанком

В контакт центр не дозвониться! Если дозвонился, то никто не может тебе помочь. Перекидывают с одной службы на другую и обратно, со словами там вам помогут. И не найти концов... И не решить вопрос! В прошлом году оплатила страховку, все документы предоставила, а они их проигнорировали и подняли процент по ипотеке. Разбиралась почти месяц ежедневные звонки, обещания разобраться и перезвонить. Ни кто не перезванивал... Звонила сама опять и опять....   Свою ошибку старались всячески переложить на меня, ни кто разбираться не хотел и признавать свою ошибку тоже. С ужасом жду что будет в этом году со страховкой. В апреле написала заявление о предоставлении ипотечных каникул.... Пока не написала жалобу в Банк России вопрос не двигался с места! Каникулы предоставили уже когда срок каникул вышел. Начала оплачивать ежемесячные платежи. Но увидела, что  график платежей увеличили не на 6мес. (срок каникул,) а на 30 месяцев (это 2,5 года!)  Не без жалобы в вышестоящую организацию с просьбой разобраться, график платежей изменили. Но увеличили ежемесячный платеж! Через два месяца прислали смс, что ипотечные каникулы мне предоставили ошибочно! Насчитали долг за шесть месяцев пени и штрафы. Отменили сначала платеж за один месяц, потом за второй. Графика платежей нет! сумму которую оплачивать нет! В основном ночью проводят то начисления, то списания. Это все происходит не в даты проведения операции, а подгоняются даты.  До конца года что то делали с моим ипотечным счетом... И о чудо все исправили под новый год. Но вдруг почему-то образовалась задолженность по ипотеке. Звонила разобраться сказали у вас просрочен платеж на три дня. Попросила посмотреть... Оказалось сумма переведена в полном объеме и на два дня раньше даты платежа. Выяснить от куда взялась задолженность так и не получилось. Обвиняют меня! Что то нахимичили с моим счетом и платежами, а оплачивать их ошибки должна я!    Даже не пытаются разобраться и выяснить.  Разговор один! Вы собираетесь оплачивать? Я хочу сначала разобраться от куда взялась задолженность и по чьей вине! ... Но это не возможно. Не связывайтесь с этим банком. Никогда! Бегите от них если вляпались! Вы всегда будете не правы и разбираться ни кто в этом не будет!