Банк «Открытие»

Негатив

20.01.2021 16:16
4143
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
В 29.05.2012 году взял потребительский кредит, в 2017 году погасил. Погашение кредита проходило через дебетовую карту, путем внесения денег на счет. В определенный момент срок действия карты закончился, выпустили новую карту, и тут понеслась, слетело СМС информирование. Появились просрочки, в последствии было написано письмо в банк, ответ банка вкратце "сам виноват" и это не взирая на то, что плату за информирование они брали. При закрытии кредитного договора была взята справка "об отсутствии задолженности".  В 2020 году запрашиваю выписку из БКИ и с удивлением узнаю что кредит у меня не закрыт. Пишу письмо в банк, получаю ответ "всё прекрасно". Проходит еще время, опять запрос БКИ и о чудо я все еще должен погасить кредит. Очередное письмо с претензией, получаю ответ "будьте любезны приезжайте в отделение напишите нам письмо с разрешение на обращение в БКИ". Неуважаемые банкстеры из банка ОТКРЫТИЕ я верю что вы цените свое время, но я вам уже ваше время оплатил в виде % и штрафов. Помимо этого я уже тратил свое время несколько раз приезжал к вам, оплачивал платную парковку возле вашего офиса и тратил свое время. (для понимания в Москве в среднем тратится минимум 0,5 дня) Как звонить с предложениями по кредитованию так вы запросто в удобное для вас время (достали уже).
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-01-21T14:46:36+03:00
Добрый день. Просим прощения за несвоевременную передачу данных в БКИ. Мы уже направили актуальную информацию по вашему договору. Как правило корректировки в БКИ происходят в течение 5-7 дней. Если мы сумели решить вопрос и исправить ситуацию, пожалуйста, напишите об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Ольга Банк «Открытие»
tommot
2021-03-11T22:18:01+03:00
Наконец вопрос закрыт, осталось решить вопрос компенсации 4 поездок, 3-х запросов по 599 руб. и 4-х потерянных рабочих дней.
Зачтено

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка