Самый ужасный банк!

20.01.2021 16:48
3911
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Взяла я в кредит телефон через почтабанк. Нужен телефон по работе, заплатить сразу не могу, решила в кредит. Переплёта 2 тыс, немного. И тут мои счета, включая кредитные, арестовали приставы (это отдельная история). Сначала я вношу взнос с карты мужа на счёт кредита! Деньги уходят приставам... я иду в отделение, мне дают карту, мы вносим деньги. Спрашиваю, как быть в следующем месяце. Говорит сотрудник, просто положите деньги на онлайн карту. Наступает следующий месяц, январь, 7 число, праздник. Я иду класть (а иначе мне не положить), все отделения закрыты! При том, что я с больным ребёнком обхожу все отделения по карте приложения, где чёрным по белому написано: открыто до 20... а по факту-все закрыто. Я звоню сотрудникам, мне говорят что надо положить деньги исключительно сегодня и никак иначе. Нахожу, кладу. День, другой, деньги не списывают. Звоню в банк, мне говорят, что все ок. И тут наступает понедельник... Мне звонят из отдела по просроченным задолжностям, хамят и сообщают, что необходимо внести платёж. Я просто в шоке. Говорят, что я внесла деньги не по инструкции... я такого не видела ещё! Начислили проценты, испортили кредитную историю. Обходить их стороной! Ни одного вменяемого сотрудника! Надеюсь, прокуратура разберётся!
Почта Банк
Почта Банк
2021-01-26T17:27:19+03:00
Уважаемая E.Nikiforova! При проведенном расследовании установлено, что на Ваших счетах имелось взыскание по исполнительному производству № 7**07/20/7***4. В соответствии с ч. 10 ст. 70 Закона № 229-ФЗ, Банк или иная кредитная организация заканчивает исполнение исполнительного документа: 1) после перечисления денежных средств в полном объеме; 2) по заявлению взыскателя; 3) по постановлению судебного пристава-исполнителя о прекращении (об окончании, отмене) исполнения. Списание денежных средств в счет погашения задолженности по Кредитному Договору при наличии на счете ограничений не осуществляется, пока не будет внесена сумма для снятия блокировки. Если Вы внесете сумму большую, чем сумма блокировки, то остаток будет списан в счет погашения задолженности. Обращаем Ваше внимание, что с 04.12.2020 г. Клиенты имеют возможность внести ежемесячный платеж по кредиту в банкоматах Банка, даже если на счетах имеется блокировка. В таком случае погашение происходит через предоплаченную виртуальную карту по тарифу "Онлайн карта" или "Виртуальный мир". Для внесения денежных средств необходимо выбрать кредитный договор или договор кредитной карты на экране банкомата и следовать подсказкам в меню. Платеж от 07.12.2020 г. Вами был внесен именно таким образом. В ходе проведенной проверки было установлено, что 07.01.2021 г. на договор Онлайн карты было осуществлено зачисление денежных средств в размере * 400,00 руб. Однако, распоряжение на перевод денежных средств на кредитный договор № 577***53 Вами не было подключено. Таким образом, платеж по договору №577***53 от 07.01.2021 г. не был оплачен должным образом, по договору была образована просроченная задолженность. С уважением к Вам, Анастасия АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025