Совкомбанк

Беспредел в Совкомбанке

20.01.2021 18:18
3958
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Взяли кредит в Совком банке 04.09.2020.Как нам сказал консультант без страховки. Решили полностью погасить через 3,5 месяца. 14 декабря поехали взяли выписку об остатке долга. Сумма была 107,176.38(брали 100т.,слелали 3 платежа по 6тыс.,оказалась должны ещё больше чем взяли) Тут же муж в этом отделении решил оплатить. Специалист был один, сказала идите в кассу там оплатите и закроет. Муж всю сумму оплатил, сказал ещё что то нужно, кассир сказала. Нет все закрывается автоматом, через 30 дней закроется и можете взять справку. Проходит месяц и 6 дней мы едем сегодня за справкой,а нам говорят вы ещё 10т.р.должны. Оказывается они деньги в счёт закрытия не списали, а снимают как ежемесячный платёж. Никаких смс не поступала, хотя до этого постоянно напоминали. И никто ничего объяснить не может. Оказывается они просто положили деньги на счёт и все. Хотя мы несколько раз спрашивали, точно закроется кредит, сказали да если сегодня эту сумму внесёт. Муж 18 января звонил на горячую линию сказали все автоматом закроется, не переживайте. Это просто беспредел, ужасный банк. Будем подавать в суд. Людей дурят, процент бешеный.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-01-22T16:26:30+03:00
Уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Условия кредитного договора были доведены в полном объеме при его заключении. Действительно, согласно общих условий договора потребительского кредита: Списание денежных средств по Договору потребительского кредита, а также процентов за пользование кредитом при полном досрочном погашении происходит на основании заявления Заемщика в любую дату, при условии достаточности суммы денежных средств на Банковском счете для полного исполнения кредитных обязательств. При отсутствии заявления Заемщика списание денежных средств производится в дату платежа только в размере обязательного платежа по кредиту, предусмотренного Индивидуальными условиями Договора потребительского кредита. В ходе проведённой проверки установлено, что информация о необходимости совершения звонка на горячую линию Банка, для осуществления полного досрочного погашения по договору, была доведена до Вас сотрудником Банка при внесении денежных средств на счет. При Вашем обращении в Контакт- центр Банка сотрудником были запрошены данные для проведения процедуры идентификации . Информация в полном объеме не предоставлена Вами, консультация не могла быть произведена. В свою очередь, Банком принято положительное решение, полное досрочное погашение произведено. Договор будет закрыт в течение двух рабочих дней. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
71.24%
решено проблем
73 923
отзывов
72 915
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Благодарность

Оценка 5

Сегодня в 10.47 обратился в чат поддержки для предоставления документов по вопросу Кредитных каникул. Оператор Максим быстро подключился к работе, всё зарегистрировал и создал... Читать полностью

12.09.2026

Отзыв о работе сотрудника банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка за грамотную консультацию по вопросу кредитования . А-в Сахил все доступно объяснил , мы сделали предварительный расчет платежей , он... Читать полностью

12.09.2026

Быстро оформил кредит

Оценка 5

понравилось быстрое оформление кредита за один день, просто сделал расчет в онлайн банке, мне позвонил сотрудник, помог подобрать финальные условия и подписать все документы, я... Читать полностью

08.09.2026

Успешное внесение платежа

Оценка 5

7 сентября в 12.01 я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том как мне правильно произвести оплату своей задолженности по кредиту через мобильное... Читать полностью

07.09.2026

Решение о переоформление договора

Оценка 5

Хочу выразить за быстрое решение моего вопроса с оператором Оксана  2. Быстро все сделали проблему решили, обращался 6 сентября 2026 года время 21:00 по кредитному договору по... Читать полностью

06.09.2026

Ответы на вопросы

Оценка 5

Я обратилась 5 сентября в 19.16 по мобильному телефону на горячую линию в Совкомбанк, мне ответила Алина. Оператор ответил на мой звонок достаточно быстро. Разговор получился... Читать полностью

06.09.2026

Отзыв о сотруднике с чатов

Оценка 5

6 сентября утром я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том, как мне правильно произвести оплату по товарному кредиту, так как ранее я заводила заявку... Читать полностью

06.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка