Хороший банк

20.01.2021 20:02

4127

Оценка

Отзыв проверен

Являюсь постоянным клиентом Совкомбанка на протяжении более 2-х лет (пользуюсь картой Халва (в основном собственными средствами), имею вклад в банке). Считаю, что карта Халва - самый выгодный вариант для хранения своих текущих денег и получения кэшбека. Конечно, 2 года назад условия были более выгодными (бОльший % кэшбека возвращался), к сожалению чем дальше, тем менее выгодно становится, но по сравнению с другими банками всё равно лучше. Ни раз возникали вопросы по начислению кэшбека, сотрудники всегда стараются решить вопрос в пользу клиента. Вот и сегодня 20.01.2021 совершила крупную покупку в магазине-партнере банка, а кэшбек не начислился. После обращения в Банк сотрудники всё объяснили, выяснили причину и несмотря на то, что оказалось начисление не произведено правомерно, все-таки сделали начисление! За что огромное спасибо! В целом банком я довольна и рекомендую его своим знакомым!

Администратор народного рейтинга

2021-01-30T16:23:46+03:00

Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить, с указанием дат и времени событий. 06.02.2021 Благодарим за обратную связь, оценку засчитываем.

Татьяна15

2021-02-04T11:14:38+03:00

Был ещё положительный опыт обращения в Банк по поводу участия в предлагаемой банком акции. В декабре 2019 года я выполнила все условия в рамках акции «Любимая покупка». Приложение должно было автоматически преложить промокод для возврата повышенного кэшбека. Но не предложило. 31.12.2019 после моего обращения, Сотрудники банка сделали это сами, в кратчайшие сроки!

Совкомбанк

2021-01-21T11:57:54+03:00

Уважаемая Татьяна! Благодарим за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса! Мы всегда заинтересованы в решении вопросов Клиентов. Вы смогли убедиться в этом на своем примере. Мы ценим Ваше неравнодушие и хотим рассказать, как Вы можете получить до 2000 баллов кэшбэка от Совкомбанка. Подробности https://is.gd/ISz9p3. Уверены, мы еще не раз порадуем высоким качеством предлагаемых услуг и сервисом в целом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

71.24%

решено проблем

73 923

отзывов

72 915

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Похвала user-461926487023 Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года...

Совкомбанк

Уменьшение лимита user-821626486784 обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено помощник Ии быстро среагировал...

Совкомбанк

Спасибо сотрудникам банка user-118426465270 14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по...

Совкомбанк

Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка user-465126464235 15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный...

Совкомбанк

Рассрочка user-711218792944 Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое...

Совкомбанк

Оформили карту user-442213355257 Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...

Совкомбанк

Терпение) user9696971 У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне...

Совкомбанк

Похвала

Оценка 5

Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года... Читать полностью

17.09.2026

Уменьшение лимита

Оценка 5

обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено помощник Ии быстро среагировал... Читать полностью

17.09.2026

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка

Оценка 5

15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026