Обманщики!

20.01.2021 20:38
4038
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Сделал заявку на кредит наличными 30 декабря 2020 года, не успел я положить телефон, звонок и девушка, представившаяся, как сотрудник Тинькофф банка начала читать мне мантру про кредитную карту, подобные звонки вызывают лишь недоумение, зачем человеку кредитная карта, если он подал заявку на кредит наличными. На следующий день мне перезвонил сотрудник банка, чтобы уточнить некоторые детали заявки,так как на носу был новый год, я уточнил у оператора как они работают, на что получил ответ, что работают они каждый день просто сокращённый рабочий день. 13 января мне попытался дозвонится сотрудник банка, но я был занят сильно и не смог ответить, после чего приходит смс "ваша заявка отменена так как сотрудник банка не смог с вами связаться...отправьте заявку повторно" Закончив с делами я оправил заявку повторно и вечером того же дня, мне прислали письмо на почту и смс о том, что заявка одобрена и в ближайшее время с вами свяжется оператор для обсуждения деталей и назначения встречи. Стал ждать звонка сотрудника. Прошел день, потом второй,тут ещё дела навалились, так и 20 января наступило, а от банка никаких звонков, решила позвонить сам, оператор сообщает мне, что заявку не одобрили(письмо на почте и смс видимо плод моей фантазии), а одобрили мне кредитную карту(на которую я заявок никаких не подавал), далее мне поступило уникальное предложение, действующее исключительно в рамках этого звонка оформить эту многострадальную кредитную карту на каких то там особых условиях(очередная мантра в общем).  На вопрос по поводу кредита, почему мне никто не позвонил в течении недели, оператор мне ответил "забыли наверное". После чего мне приходит смс, что моя заявка отменена, не отказ по заявке, а отменена !
Т-Банк
Т-Банк
2021-01-21T20:13:35+03:00
Приветствуем. Если по заявке мы можем предложить кредитный продукт, направляем стандартное СМС и письмо на электронную почту, где сообщаем, что одобрили заявку на кредит. В вашем случае мы не смогли одобрить заявку на обычный кредит наличными, поэтому предложили получить кредит под залог или кредитную карту. Мантры мы не читали, информацию подавали корректно — поскольку по первой заявке мы так и не смогли озвучить вам полностью предложение и в течение долгого времени не могли дозвониться, заявку отменили и отправили СМС. По новой заявке мы верно озвучили предложение и объяснили, что не готовы одобрить кредит наличными, но можем предложить кредитную карту или кредит под залог. Мы не говорили, что забыли позвонить, а сказали, что еще не успели связаться. Вы действительно не отказывались от заявки, но мы ошибочно отменили ее, поэтому вам пришло соответствующее СМС. Внутреннюю работу уже провели. Простите. Если вас интересуют варианты с кредитом под залог или кредитная карта, напишите нам в [url=https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=pm_edit&FID=0&MID=0&UID=42598&mode=new]личные сообщения[/url].

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.22%
решено проблем
33 116
отзыва
32 932
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Т-Банка

Консультация по получению кредита

Оценка 5

Здравствуйте! Захотел взять кредит на машину, подал заявку 10 сентября. Одобрили только под залог недвжимости, Но недвижимости полной у меня нет, только доля. Решил обратиться в... Читать полностью

14.09.2026

Восстановление утраченной информации по кредиту, работа поддержки

Оценка 5

13 сентября 2026 г. я установил приложение Т-банк на новый телефон в связи с утерей прежнего. Приложение скачал с Рустор, зашел быстро: ввел номер телефона, пришел код в смс и в... Читать полностью

13.09.2026

Позвонил жаловаться на чат, а получил идеальный сервис

Оценка 5

Хочу отдельно и очень тепло поблагодарить сотрудника телефоннной горячей линии Т-Банка Сергея (личный номер 1126588) за настоящий профессионализм. Обратился на горячую линию... Читать полностью

07.09.2026

Помощь в кредите

Оценка 5

Я обратилась в поддержку Т-Банка через чат в приложении 9 июня 2025 года, так как хотела отменить все свои заявки на кредит. Ранее я рассматривала возможность оформления кредита... Читать полностью

07.09.2026

Почему в уведомлении срок раньше даты списания: оператор всё прояснил

Оценка 5

18.07.2026 обратилась в чат поддержки Т-БАНК в мобильном приложении с вопросом о расхождении дат в уведомлении и графике по кредиту.Увидела в пуш-уведомлении требование внести... Читать полностью

03.09.2026

Отличный банк

Оценка 5

С 2022 года пользуюсь банком "Т-Банк". 1 октября 2023 года в самый неподходящий момент сломался телефон, а он нужен был для работы. Свободных денег не было, поэтому решил подать... Читать полностью

29.08.2026

Решили проблему , возникшую по моей невнимательности за 5 мин

Оценка 5

Спасибо оператору Софье. 756***Решили мой вопрос за считанные минуты, хотя я не надеялась, потому что сама сглупила 🙈 Перевела деньги на досрочное погашение не с расчетного счета... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка