Банк «Открытие» тянет время не снимает обременение

20.01.2021 22:28
4487
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. 10.12.20г. закрыл досрочно ипотеку,( закладной нет). В этот же день получил справку о закрытии и 11.12.20г. Обратился в отделение на Лиговском 100 Санкт-Петербург,для снятия обременения. Менеджер Вячеслав С-в принял заявку в устной форме и якобы отправил запрос, дав мне номер обращения. 15 декабря 2020 года. Заявку приняли и с этого момента отводится(по словам сотрудников) 20 рабочих дней на ее исполнение. Переодически звонил на горячую линию, но операторы предоставляли как всегда, минимум информации. Сегодня 20 января 2021 года, истёк срок исполнения заявки и как ожидалось ни кто не позвонил.  Не рекомендую, банк Открытие, отношение к клиентам высокомерное, сервис минимальный. Мои планы пошли все на смарку. Сейчас есть возможность взять вторую квартиру в ипотеку, точно не В «Открытии» будем брать. БАнк Открытие отдайте мои документы. Я свои обязательства выполнил. Почему вы считаете, что имеете право игнорировать мои обращения?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-01-23T14:31:49+03:00
Добрый день. Извините за длительные сроки обработки заявки. Сроки увеличены из-за ограничений, которые действуют в МФЦ в период пандемии. Документы на снятие обременения поданы 23.01.2021г., срок их исполнения 5 рабочих дней.  Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Анастасия Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023