Обман с расчетным счетом

21.01.2021 00:14
4584
Оценка
1
Отзыв проверен
В декабре прошлого года обнаружил, что баланс расчетного счета некорректный. Связался с банком через чат. Мне сказали, что у меня задолженность. Причем она почему-то оказалась на 60 000 больше, чем должна быть. Деньги по договору эквайринга поступали на счет и списывались в счет задолженности, списывалась комиссия за овердрафт, за лимит овердрафта, за все подряд. Позже в процессе долгих разбирательств выяснилось, что сумма задолженности отображается некорректно. Банк признал свою ошибку и заверил, что решит проблему с расчетным счетом. Прошло 5 дней, комиссии все списываются, задолженность увеличивается, деньги по договорам эквайринга списываются в счет погашения задолженности. Пишу опять в банк. Мне говорят "решим до 31 декабря"! До 31 декабря баланс поменялся раз 100, комиссий уже на 50 тыс. И, как и ожидалось, 31 декабря результат все тот же. Банк продлевает срок решения проблемы до 28 января 2021! На дворе 20 января: мне приходит 74 тыс. рублей на счет от банка по договору экваринга. Я совершаю платежи в течение дня и ухожу в овердрафт. Вечером приходит смс: "овердрафт для ___ недоступен". Захожу в личный кабинет - появилось требование от банка на 74 тыс.: банк по ошибке их зачислил утром. Но овердрафт мне заблокировали. При этом, проблема "с некорректным отображением баланса" все еще остается. Итого: я не знаю и не могу понять какой все-таки баланс моего счета, какой размер фактической задолженности (если она есть вообще), банк просто "кормит завтраками", и в добавок ко всему мне еще и заблокировали овердрафт из-за ошибки банка. То есть ошибается банк, а последствия разгребает клиент! Желание больше работать с банком никакого. Проблемы не решают, все скидывают на клиента, комиссии за все конские. А поменять банк не могу, так как не могу понять кто кому и сколько должен.Я банку, или он мне.
Т-Банк
Т-Банк
2021-01-25T15:38:41+03:00
Приветствуем. По техническим причинам мы неверно показывали баланс счета и из-за этого заблокировали овердрафт. Простите нас за это. Сейчас мы уже скорректировали баланс и восстановили овердрафт. За неудобства предоставили небольшой бонус в виде временного льготного обслуживания.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.22%
решено проблем
33 116
отзыва
32 932
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Т-Банка

Валютному контролю и менеджеру по обслуживанию

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджерам, которые 24/7 в чатах поддержки и обромнейшую благодарность валютному контролю банка. Всегда выслушают и помогут исправить ошибку в кротчайшие... Читать полностью

11.09.2026

отзыв по запросу 115 ФЗ

Оценка 5

От банка пришел запрос по 115-ФЗ. Сообщение пришло в чат онлайн-банка и как уведомление в мобильное приложение, что позволило оперативно отреагировать на запрос. Сотрудники банка... Читать полностью

28.08.2026

Интернет-эквайринг

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк и в частности специалиста А-ва Сабира за максимально уделённое время и подробное обучение по услуге интернет-эквайринг. В конце августа 2026 года... Читать полностью

28.08.2026

Клиентоориентированная поддержка

Оценка 5

9 августа обратилась в службу поддержки с просьбой временно заморозить мой счёт, чтобы с него не списывалась комиссия за обслуживание. Мне помогала оператор Евгения, она не просто... Читать полностью

27.08.2026

Огромное спасибо оператору Надежде за оперативное решение вопроса по интеграции ТС ПИоТ и кассе aQsi!

Оценка 5

Обращался в поддержку Т-Банк Бизнес 25.08.2026 по поводу установки модуля ТС ПИоТ для «Честного знака» на кассу aQsi. Консультацию проводила оператор Надежда (ID: 6903377... Читать полностью

25.08.2026

Смена места расположения кассы

Оценка 5

Огромное Спасибо онлайн поддержке Т-Банка в частности Надежде (6***7), за терпение и максимальную помоешь в работе с перенастройкой оборудования. При обращении со сменой адреса... Читать полностью

21.08.2026

Рекомендую, похвала

Оценка 5

Хочу поблагодарить менеджера Лидию из Т-банка, которая посоветовала Т-банк бизнес открыть рас/счет для бизнеса. У меня было много вопросов, все ответы были выполнены на отлично, с... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка