Отказаои в обслуживании

21.01.2021 08:02
4509
5
Оценка
1
Отзыв проверен
20.01.2021 обратился в указанное отделение для проведения операции "оплата кредита наличными в отделении банка" (дата платежа 20.01.2021), взял соответствующий талон в терминале в 17:58 местного времени, ко мне подошел специалист и уточнив какую услугу я хотел получить, сказал что касса уже не работает, хотя на графике работы отделения указано что обслуживание физических лиц осуществляется с 09:00 - 18:00. Пытался объяснить специалистам находящимся в зале что у меня последний день оплаты в текущем месяце, на что получил однозначный отказ. Не в первый раз складывается такая ситуация с данным банком, из за чего в кредитной истории у меня потом стоит отметка о просрочках платежа.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-01-21T13:16:18+03:00
Добрый день.   Простите, что так вышло. Мы обязательно примем меры и сделаем все возможное, чтобы такая ситуация больше не повторилась. Согласно условиям договора, платежи необходимо вносить на счет заранее, хотя бы за день до даты платежа. Погашение обязательств по кредиту может осуществляться следующими способами: - в кассах банка; - переводом денежных средств на счет из другой кредитной организации; - через сервис «Золотая Корона — Погашение кредитов», сервис доступен на сайте  www.koronapay.ru, а также в салонах связи Связной, Евросеть, МТС, Билайн. Также вы можете оформить карту нашего банка и вносить на нее средства для оплаты кредита. Мы готовы вернуться к рассмотрению вопроса об отмене неустоек и корректировки данных в БКИ после погашения просроченной задолженности и повторного обращения к нам. Для нас важно, чтобы ситуация разрешилась успешно, поэтому просим вас по результату подтвердить решение в комментариях.   С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024