Комиссия за денежный перевод

21.01.2021 12:03
4109
12
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк в результате моих мытарств (то заявление не так написано ,то так ,то сяк и т.д) вернул страховку в виду досрочного погашения мною кредита  на мою карту Сбербанка - комиссия за перевод была высчитана с моих же денег(!) До этой ситуации сотрудник отделения (магазин DNS) не предупредил меня, что будет снята комиссия. Я возмутился ситуацией и позвонил оператору банка. В "рамках лояльности" банк вернул комиссию за перевод,НО(!) только не на туже карту сбербанка (куда пришёл перевод) а на мой счёт в их банке! Я являюсь постоянным клиентом банка и считаю это издевательством со стороны банка т.к. проживаю в районе, где ближайшее отделение этого банка находится в столице - г.Якутск,а это 600 км от места моего проживания. Неужели так трудно было перевести было остаток на мою Сберкарту ,куда до этого поступил перевод? До сих пор остался неприятный осадок...Поступивший остаток денег нет возможности снять из-за отсутствия отделения данного банка.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-01-25T11:55:27+03:00
Добрый день. Примите извинения за сотрудников, которые не проинформировали Вас о начислении комиссии за перевод средств в сторонний Банк. В телефонной беседе Вы проинформированы о том, что зачислить средства за перевод на счет в сторонний Банк было невозможно. Даны рекомендации по дальнейшему перечислению средств. По нашей с Вами договоренности направила свою рабочую почту в смс. Надеюсь, что дальнейшее сотрудничество принесет Вам только положительные эмоции. С уважением, эксперт Юлия.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Информативная консультация в онлайн-чате приложения

Оценка 5

7 июня 2024 года в 18:22 написала в чат мобильного приложения Хоум Банка, чтобы узнать, лимиты на переводы физическому лицу по реквизитам. На мой запрос ответил специалист банка... Читать полностью

09.06.2024

СБП и Лимиты на переводы

Оценка 5

Так как во всех моих банках изменились лимиты на переводы по СБП. А я ими регулярно и много пользуюсь переводя крупные суммы. Решил в Хоум банке тоже узнать актуальную информацию... Читать полностью

04.06.2024

Как сделать Хоум приоритетные для СБП

Оценка 5

Я запланировала сделать Хоум банк приоритетным для получения переводов по СБП. Что бы разобраться, как это делается написала вопрос в чат поддержки. 4 июня в 12:30 мне ответила... Читать полностью

04.06.2024

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь дебетовой и кредитной картами банка, в чате поддержки отвечают всегда, при необходимости могут перезвонить если попросить. Был вопрос по кредитке, а конкретно про перевод... Читать полностью

27.05.2024

Хорошая работа сервиса Хоум Бот

Оценка 4

Являюсь постоянным клиентом Хоум Банка.  Хочу похвалить Банк за работу сервиса Хоум бот.  Как пример - задал сегодня 20.05.2024 вопрос в чате: 1. Какие сейчас лимиты на переводы... Читать полностью

20.05.2024

Спасибо Вам Екатерина

Оценка 5

Здравствуйте, узнала что можно переводить деньги по сбп между своими счетами в разных банках без комиссии. Но не могла понять этот лимит распространяется на месяц, сутки или за... Читать полностью

19.05.2024

Консультант онлайн-чата сориентировал по актуальным с мая лимитам и комиссиям переводов себе в другой банк

Оценка 5

Прочитала в новостях, что с мая можно переводить через СБП без комиссии себе в другой банк десятки миллионов, и решила уточнить, так ли это, и каким теперь будет лимит на разовый и... Читать полностью

09.05.2024