Незаконное списание денежных средств банком или подмена понятий часть II

21.01.2021 13:10
4333
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10464630/  - это первая часть данной истории. В продолжение...   Столкнулся с проблемами начисления кешбэка в открытии и решил почитать как же у него дела то обстоят... А дела то видимо не очень... Оценка "1" на протяжении первых четырех страниц отзывов.... И тут вижу интригующее "подмена понятий"... ох уж думаю как похоже на историю с моим недовыплаченым кешбэком.... И ведь правду человек пишет!!! Иду в тарифы, смотрю историю... правда!!! Так может быть исправится должен банк, замечание то по существу сделано. А нет... воз то и ныне там... да история еще интересней...   Решил открыть виртуальную карту в долларах для оплаты покупок в зарубежных интернет магазинах. Все вроде бы прозрачно, курс неплохой, хотя тут в отзывах существуют мнения что и там понятия подменяют))), но надеюсь об этом отзыва моего не будет. Ну решил - сделал. Используя мобильное приложение начинаю операцию по открытию новой карты и вижу приятный бонус... комиссия за выпуск 1$, хотя в простом описании на сайте 99 рублей... в тарифах 1.5$. ТРИ РАЗНЫЕ цифры!!!! Кому верить??? В надежде, что клиент всегда прав, думаю, оформляю через приложение, заявлен 1$, так тому и быть!!! Но нет!!! Все-таки 1.5, именно столько списали как вы думаете за что?!?! за ведение и обслуживание счета!!!, которое по тарифам - БЕСПЛАТНО!!! о чем сообществу banki.ru поведал автор первой части сего действа. Ладно думаю, не все так быстро с исправлениями, но давайте все же остановимся на заявленных при оформлении 1$. Тех поддержка сказала о происках скайнет, терминатора и глобальной ошибке и рекомендовала со списанием согласиться в том виде в котором оно есть. Мы на базаре что ли, уважаемые???
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-01-21T15:09:29+03:00
Добрый день. За выпуск карты VISA Signature Opencard взимаем комиссию - 1.50 доллар США. При этом обслуживание карты бесплатное. В мобильном приложении отображается некорректная комиссия за выпуск карты - 1 доллар США. Технические специалисты знают о сложившейся ситуации и занимаются её решением. Мы приняли решение вернуть вам комиссию. Деньги зачислим на счет в течение двух рабочих дней. Если мы сумели решить вопрос и исправить ситуацию, пожалуйста, напишите об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Ольга Банк «Открытие»
Dron605
2021-01-21T16:00:49+03:00
Добрый день! Вопрос со мной думаю можно считать закрытым. Вы главное ошибку устраните, а то ведь первая часть этой эпопей уже актуальна не первый день. С наилучшими пожеланиями дальнейшего совершенствования ресурсов банка для его клиентов..
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024